華南大區(qū)2025年度基礎(chǔ)管理提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷

各位同事：

為進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，全面提升運(yùn)營(yíng)效能，大區(qū)計(jì)劃啟動(dòng)2025年度基礎(chǔ)管理提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。為確保此次行動(dòng)精準(zhǔn)聚焦問(wèn)題、切實(shí)解決痛點(diǎn)，現(xiàn)面向全體員工開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征集您對(duì)大區(qū)當(dāng)前基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀的觀察、思考與建議。

您的每一份反饋都至關(guān)重要！我們都將認(rèn)真傾聽(tīng)、系統(tǒng)分析。本次問(wèn)卷采用匿名形式，請(qǐng)您結(jié)合工作實(shí)際，客觀、詳實(shí)地填寫(xiě)，助力大區(qū)找準(zhǔn)問(wèn)題根源，制定科學(xué)有效的改進(jìn)方案。
問(wèn)卷預(yù)計(jì)耗時(shí)約1-3分鐘。我們承諾對(duì)您的信息嚴(yán)格保密，調(diào)查結(jié)果僅用于管理提升的針對(duì)性研究。感謝您對(duì)企業(yè)發(fā)展的熱忱投入！讓我們攜手共尋突破路徑，推動(dòng)企業(yè)管理水平邁上新臺(tái)階！

1. 您所在的單位？

大區(qū)總部（含中臺(tái)）深圳公司廣東公司福建公司廣西公司巴新公司珠江經(jīng)理部數(shù)智工業(yè)經(jīng)理部

2. 您所在的層級(jí)？

城市公司/經(jīng)理部的機(jī)關(guān)城市公司/經(jīng)理部的項(xiàng)目

3. 您所在的系統(tǒng)？

大市場(chǎng)系統(tǒng)大生產(chǎn)系統(tǒng)大商務(wù)系統(tǒng)大財(cái)務(wù)系統(tǒng)大科技系統(tǒng)大綜合系統(tǒng)

4. 您認(rèn)為當(dāng)前大區(qū)哪些領(lǐng)域的基礎(chǔ)管理問(wèn)題較為突出？

物資管理數(shù)據(jù)治理檔案管理固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（如制度、流程等）其他領(lǐng)域，例如：

5. 您認(rèn)為當(dāng)前大區(qū)的物資管理存在哪些問(wèn)題較為突出？

思想層面問(wèn)題較為突出，例如，存在“重采購(gòu)、輕管理”現(xiàn)象、未能充分意識(shí)到物資管理對(duì)施工組織、成本管控的重要性。組織層面問(wèn)題較為突出，例如，職責(zé)交叉不清，在申報(bào)、驗(yàn)收、調(diào)撥等環(huán)節(jié)存在職責(zé)重疊或真空，推諉扯皮現(xiàn)象頻發(fā)等。人員層面問(wèn)題較為突出，例如，人員配置不足、通道不暢、激勵(lì)不夠，或者專(zhuān)業(yè)能力參差不齊，缺少定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。流程層面問(wèn)題較為突出，例如，物資計(jì)劃、驗(yàn)收、庫(kù)存、領(lǐng)用等制度流程不健全、存在漏洞，或是缺少制度流程宣貫等。機(jī)制層面問(wèn)題較為突出，例如，缺乏明確的責(zé)任追溯機(jī)制，或者信息化應(yīng)用不足，依賴(lài)傳統(tǒng)手工臺(tái)賬，數(shù)據(jù)更新滯后等。其他層面問(wèn)題較為突出，例如：

6. 您認(rèn)為接下來(lái)大區(qū)應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)、提升物資管理？

思想上高度重視，把物資管理列為大區(qū)TOP5基礎(chǔ)管理，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治提升。健全組織體系，總部設(shè)置專(zhuān)崗，項(xiàng)目設(shè)置獨(dú)立部門(mén)或?qū)?，明確各部門(mén)職責(zé)。提升人員能力，配齊物資管理人員，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)人員激勵(lì)力度。完善制度流程，出臺(tái)更細(xì)致、更有針對(duì)性的制度細(xì)則、流程指南并全面宣貫。構(gòu)建物資管理責(zé)任追溯機(jī)制，加強(qiáng)物資管理系統(tǒng)建設(shè)，提升數(shù)智化和準(zhǔn)確性。其他意見(jiàn)建議，例如：

7. 您認(rèn)為當(dāng)前大區(qū)的數(shù)據(jù)治理存在哪些問(wèn)題較為突出？

數(shù)據(jù)的及時(shí)性不足，例如，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入滯后，跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步延遲，異常數(shù)據(jù)反饋?lái)憫?yīng)慢，存在“事后補(bǔ)錄”現(xiàn)象，導(dǎo)致決策參考滯后等。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不足，例如，手工錄入錯(cuò)誤率高，數(shù)據(jù)源多頭管理沖突（如商務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在口徑不一），數(shù)據(jù)更新與驗(yàn)證機(jī)制缺失。數(shù)據(jù)的邏輯性不足，例如，數(shù)據(jù)“沉睡”現(xiàn)象普遍，數(shù)據(jù)分析能力薄弱，僅能生成基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，缺乏趨勢(shì)預(yù)測(cè)、關(guān)聯(lián)分析等高價(jià)值應(yīng)用。數(shù)據(jù)的價(jià)值性不足，例如，數(shù)據(jù)共享壁壘高、脫離業(yè)務(wù)需求，冗余數(shù)據(jù)占比過(guò)高，實(shí)用的數(shù)據(jù)反而不足，無(wú)法有效支撐決策和管理需要。其他較為突出的問(wèn)題，例如：

8. 您認(rèn)為接下來(lái)大區(qū)應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)、提升數(shù)據(jù)治理？

思想上高度重視，把數(shù)據(jù)治理列為大區(qū)TOP5基礎(chǔ)管理，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治提升。明確、規(guī)定大區(qū)各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集的名目、標(biāo)準(zhǔn)、口徑和填報(bào)的頻次、周期，減少重復(fù)的、冗余的數(shù)據(jù)填報(bào)。整合、構(gòu)建大區(qū)數(shù)據(jù)處理中心，關(guān)聯(lián)中建通、駕駛艙等數(shù)據(jù)展示平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源和出口。提升數(shù)據(jù)分析能力，以決策與管理需求或業(yè)務(wù)問(wèn)題為導(dǎo)向，調(diào)整數(shù)據(jù)分析邏輯，減少無(wú)用功和無(wú)用數(shù)據(jù)。其他意見(jiàn)建議，例如：

9. 您認(rèn)為當(dāng)前大區(qū)的檔案管理存在哪些問(wèn)題較為突出？

思想重視不夠，例如，存在“重工程進(jìn)度、輕檔案管理”現(xiàn)象，導(dǎo)致原始記錄缺失；檔案安全保密意識(shí)薄弱，存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。組織職責(zé)不清，例如，檔案管理職責(zé)歸屬混亂，出現(xiàn)“誰(shuí)都該管、誰(shuí)都不管”現(xiàn)象；檔案管理崗位邊緣化，多由其他崗位兼職，精力、能力有限。人員能力不足，例如，專(zhuān)業(yè)檔案管理人員匱乏，多數(shù)兼職人員未接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；數(shù)字化管理能力不足，未完全實(shí)現(xiàn)電子檔案，仍依賴(lài)手工登記和紙質(zhì)檢索。制度流程不全，例如，歸檔標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、檔案移交驗(yàn)收流于形式、檔案利用流程僵化等。責(zé)任機(jī)制缺失，例如，檔案質(zhì)量考核、問(wèn)責(zé)力度不足，約束力不夠，主體責(zé)任未壓實(shí)等。其他較為突出的問(wèn)題，例如：

10. 您認(rèn)為接下來(lái)大區(qū)應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)、提升檔案管理？

思想上高度重視，把檔案管理列為大區(qū)TOP5基礎(chǔ)管理，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治提升。出臺(tái)文件明確檔案職責(zé)歸屬，構(gòu)建檔案管理體系，設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加快電子檔案建設(shè)，提升檔案管理的數(shù)智化水平。嚴(yán)格落實(shí)檔案管理有關(guān)制度規(guī)定，開(kāi)展宣貫活動(dòng)，不斷優(yōu)化檔案管理流程。探索建立檔案“綁定”與“追責(zé)”機(jī)制，壓實(shí)檔案管理主體責(zé)任。其他意見(jiàn)建議，例如：

11. 您認(rèn)為當(dāng)前大區(qū)的固定資產(chǎn)管理存在哪些問(wèn)題較為突出？

管理意識(shí)問(wèn)題，例如，存在“重購(gòu)置、輕運(yùn)維”現(xiàn)象，資產(chǎn)保管責(zé)任意識(shí)淡薄。責(zé)任機(jī)制問(wèn)題，例如，資產(chǎn)全生命周期責(zé)任割裂、管理主體模糊，使用責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益脫鉤。制度流程問(wèn)題，例如，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流于形式，盤(pán)點(diǎn)制度執(zhí)行變形，資產(chǎn)處置隨意性大。技術(shù)能力問(wèn)題，例如，資產(chǎn)管理人員專(zhuān)業(yè)性、數(shù)據(jù)分析能力不足，資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能落后，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用滯后。其他較為突出的問(wèn)題，例如：

12. 您認(rèn)為接下來(lái)大區(qū)應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)、提升固定資產(chǎn)管理？

思想上高度重視，把固定資產(chǎn)管理列為大區(qū)TOP5基礎(chǔ)管理，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治提升。明確固定資產(chǎn)管理責(zé)任分工，組織開(kāi)展新一輪大區(qū)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)行動(dòng)，盤(pán)清、掌握“家底”情況。健全固定資產(chǎn)管理全生命周期管理制度流程（含購(gòu)置、運(yùn)維、處置、追責(zé)等），并開(kāi)展宣貫和培訓(xùn)。組建專(zhuān)班，“一事一策”專(zhuān)題研究、解決大區(qū)當(dāng)前存在的固定資產(chǎn)處置問(wèn)題。其他意見(jiàn)建議，例如：

13. 您認(rèn)為當(dāng)前大區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（如制度、流程等）存在哪些問(wèn)題較為突出？

制度設(shè)計(jì)問(wèn)題，例如，制度“復(fù)制粘貼”現(xiàn)象普遍，直接套用公司模板或同行制度，未結(jié)合大區(qū)實(shí)際細(xì)化；制度修訂滯后于業(yè)務(wù)變化，EPC總承包管理轉(zhuǎn)型多年，配套管理制度仍不健全。宣貫執(zhí)行問(wèn)題，例如，制度宣貫形式化，僅通過(guò)OA發(fā)布制度文件，未組織業(yè)務(wù)部門(mén)解讀；執(zhí)行過(guò)程隨意變形，“例外審批”泛濫，削弱制度權(quán)威性。流程優(yōu)化問(wèn)題，例如，流程節(jié)點(diǎn)冗余、效率不高，跨部門(mén)流程斷點(diǎn)，流程僵化缺乏彈性，未完全實(shí)現(xiàn)線上化審批等。考核監(jiān)督問(wèn)題，例如，制度的立項(xiàng)、審核、發(fā)布機(jī)制落實(shí)不到位，標(biāo)委會(huì)“空轉(zhuǎn)”，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行未納入考核等。其他較為突出的問(wèn)題，例如：

14. 您認(rèn)為接下來(lái)大區(qū)應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)、提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（如制度、流程等）？

要重“源頭”。嚴(yán)格遵循公司制度立項(xiàng)流程，規(guī)范開(kāi)好標(biāo)委會(huì)，做到“無(wú)立項(xiàng)不編制，無(wú)審議不發(fā)布”，從源頭保障制度科學(xué)性與合規(guī)性。要建“體系”。全面梳理存量制度清單，甄別并廢止不適用的制度，將現(xiàn)行有效的制度定期更新上傳至大區(qū)云文檔庫(kù)，構(gòu)建清晰、動(dòng)態(tài)的“制度樹(shù)”。要強(qiáng)“宣貫”。新制度發(fā)布后的1個(gè)月內(nèi)，必須組織覆蓋制度管理對(duì)象的宣貫活動(dòng)，并安排學(xué)習(xí)測(cè)試，保障制度落地生效，推動(dòng)制度管理的閉環(huán)。其他意見(jiàn)建議，例如：

15. 除物資、數(shù)據(jù)、檔案、固定資產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化外，您剛才還手動(dòng)寫(xiě)下了其他領(lǐng)域的基礎(chǔ)管理問(wèn)題，請(qǐng)您展開(kāi)描述該問(wèn)題的具體現(xiàn)象或案例。

16. 針對(duì)您自己提出的基礎(chǔ)管理問(wèn)題，請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)建議。

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