新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院兒童保健科就診兒童對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表

親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友們，您好！

歡迎您來(lái)我院為寶寶進(jìn)行體檢，感謝您對(duì)護(hù)理工作的理解與支持！為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患兒需求，傾聽(tīng)您的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)您對(duì)本次就診的感受給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會(huì)影響您的治療與護(hù)理，謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

基本信息：
姓名：
聯(lián)系電話:
日期：
1.診室的環(huán)境是否溫馨、舒適、整潔?
2.詢問(wèn)預(yù)約或就診流程是否有人及時(shí)回答?
3.護(hù)士是否能夠認(rèn)真核對(duì)患兒的身份信息?
4.護(hù)士是否耐心解答您的問(wèn)題并使用文明用語(yǔ)?
5.您在詢問(wèn)時(shí)護(hù)士是否做到首問(wèn)負(fù)責(zé)并站立相迎?
6.評(píng)估后是否根據(jù)孩子情況進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo)?
7.護(hù)士是否能夠認(rèn)真為患兒評(píng)估并及時(shí)與您溝通?
8.護(hù)士在評(píng)估過(guò)程中是否對(duì)患兒關(guān)心和安撫?
9.您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作水平是否滿意?
10.在就診過(guò)程中是否為您進(jìn)行健康宣教?
11.護(hù)士是否為您講解回家后注意事項(xiàng)?
12.患兒的候診時(shí)間是否滿意?
13.護(hù)士是否耐心傾聽(tīng)您的訴說(shuō)?
14.護(hù)士給您解釋相關(guān)注意事項(xiàng)是否通俗易懂?
15.您等待過(guò)程是否有地方休息?
16.護(hù)士是否能夠?yàn)槟峁┠溉槲桂B(yǎng)的地方?
17.在您遇到問(wèn)題時(shí)，是否及時(shí)得到妥善安排?
18.護(hù)士是否指導(dǎo)您下一步診療項(xiàng)目?
19.護(hù)士是否能夠?qū)δ馁M(fèi)用查詢提供解釋?
20.您對(duì)兒童保健科服務(wù)的總體印象如何?

請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士

請(qǐng)您寫出不滿意的護(hù)士

您對(duì)本病區(qū)工作的意見(jiàn)和建議

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