天津五大道旅游服務質量評價調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生:
您好!非常感謝您抽出寶貴時間參與此次問卷調(diào)查。我是天津財經(jīng)大學珠江學院管理學院旅游系的一名學生,目前正在進行一項關于“天津五大道旅游服務質量”的學術性調(diào)研。您的意見對我的研究至關重要,所有問卷結果僅用于學術研究,不會記錄您的個人信息,請放心填寫。再次感謝您的支持與合作,祝您旅途愉快!
第一部分 基礎信息
1.?您的性別
2. 您的年齡段
3.?您目前從事的職業(yè)
4.?您目前的學歷
5. 您目前的月收入
6.?您是通過什么途徑了解到五大道景區(qū)的
第二部分 服務質量評分
1.?您在旅游旺季前往五大道景區(qū)時,對周邊交通擁堵情況的感受是
2.?您認為景區(qū)內(nèi)交通指引標識(如道路指示牌、景點指引標識等)的清晰程度如何
3.?您對景區(qū)周邊公共交通(如公交、地鐵)的便捷性評價為
4.?在景區(qū)內(nèi)停車時,您對停車設施(車位數(shù)量、停車引導等)的滿意度是
5.?您對景區(qū)內(nèi)餐飲商家的衛(wèi)生狀況滿意度如何
6.?您覺得景區(qū)內(nèi)餐飲菜品的質量和口味能否滿足您的需求
7.?您對景區(qū)內(nèi)餐飲價格的合理性評價為
8.?您對景區(qū)周邊住宿設施的整體滿意度是
9.?您對景區(qū)導游講解的專業(yè)程度和趣味性評價為
10.?在景區(qū)游覽過程中,您遇到的導游服務態(tài)度如何
11.?您對景區(qū)一線服務人員(如餐廳服務員、酒店前臺等)的服務技能(如業(yè)務熟練程度、解決問題能力)評價為
12.?您認為景區(qū)管理人員對旅游新業(yè)態(tài)和新需求的應對能力如何
13.?您對景區(qū)信息化建設(如在線購票、智能導覽、信息查詢等功能)的滿意度是
14.?您在景區(qū)游覽時,獲取實時游覽資訊(如景點開放時間、活動安排等)是否方便
15.?您對景區(qū)文化展示形式(如展覽、講解、文化活動等)的豐富程度評價為
16.?您希望景區(qū)增加哪些文化體驗活動(可多選)
第三部分 游客價值感知
1.?您對天津五大道景區(qū)總體滿意度
2.?重游意愿(是否愿意再來)
3.?是否愿意推薦給朋友
再次感謝您的參與!
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