消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為的問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您的網(wǎng)上購物習(xí)慣、偏好和影響因素,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請您根據(jù)自身情況如實(shí)填寫,感謝您的支持!
1. 您的性別?
男
女
2. 您的年齡是?
16-18歲
19-22歲
23歲以上
3. 您的職業(yè)是?
學(xué)生
教師
其他
4. 您每月在網(wǎng)上購物的花費(fèi)大約是多少?
100元以下
100-500元
500元以上
其他
5. 您平均每月網(wǎng)上購物的頻率是?
2-3次
4-5次
6次及以上
6. 您通常在哪些平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物?(可多選)
淘寶
京東
拼多多
其他
7. 您在網(wǎng)上購物時(shí),最常購買的商品類別是?(可多選)
服裝鞋帽
食品飲料
美妝護(hù)膚
其他
8. 您選擇網(wǎng)上購物的主要原因是?
價(jià)格便宜
購物方便快捷
其他
9. 您在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí),最關(guān)注哪些因素?(可多選)
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
售后服務(wù)
其他
10. 您對目前網(wǎng)上購物的整體體驗(yàn)滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
11. 您認(rèn)為目前網(wǎng)上購物存在哪些問題?(可多選)
商品質(zhì)量問題
物流速度慢
售后服務(wù)差
其他
12. 您是否曾因網(wǎng)上購物體驗(yàn)不佳而放棄購買?
是
否
13. 您是否會在網(wǎng)上購物時(shí)查看其他消費(fèi)者的評價(jià)?
是
否
14. 哪些情況會讓你放棄購買?
價(jià)格突然上漲
差評較多
商品描述不符
其他
15. 您在網(wǎng)上購物時(shí)是否會使用優(yōu)惠券或折扣券?
是
否
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