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移動(dòng)支付使用情況調(diào)查問卷
Q1：您是否使用過移動(dòng)支付？
是（繼續(xù)作答）
否（終止問卷）
Q2：您的年齡是？
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
Q3：您的職業(yè)是？
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
退休人員
其他（請注明）
二、移動(dòng)支付使用情況
Q4：您使用移動(dòng)支付的頻率是？
每天多次
每天1-2次
每周幾次
偶爾使用
幾乎不用
Q5：您使用移動(dòng)支付的主要場景是？
日常購物（超市、便利店等）
網(wǎng)上購物
外出就餐
交通出行（公交、地鐵、打車等）
公共服務(wù)繳費(fèi)（水電費(fèi)、話費(fèi)等）
其他（請注明）
Q6：您每月通過移動(dòng)支付的金額大致是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
Q7：您最常使用的移動(dòng)支付工具是？
微信支付
支付寶
銀行手機(jī)銀行
其他（請注明）
三、移動(dòng)支付對生活的影響
Q8：移動(dòng)支付對您的生活帶來了哪些便利？（多選）
快捷支付，節(jié)省時(shí)間
無需攜帶現(xiàn)金，更方便
支持多種場景，滿足多樣化需求
優(yōu)惠活動(dòng)多，節(jié)省開支
其他（請注明）
Q9：您是否認(rèn)為移動(dòng)支付提高了您的生活品質(zhì)？
非常同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
四、移動(dòng)支付的安全性與問題
Q10：您在使用移動(dòng)支付時(shí)遇到過哪些安全隱患或問題？（多選）
賬戶被盜刷
支付信息泄露
遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙
操作復(fù)雜，容易出錯(cuò)
老年人或特殊群體使用困難
其他（請注明）
Q11：您對移動(dòng)支付的安全性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q12：您是否曾因移動(dòng)支付的便捷性而發(fā)生過非理性消費(fèi)？
經(jīng)常
偶爾
很少
從不
五、改進(jìn)建議
Q13：您對移動(dòng)支付的改進(jìn)建議是什么？（開放題，請?jiān)诖颂帉懴履慕ㄗh或想法）
Q14：您認(rèn)為政府或企業(yè)可以采取哪些措施來提升移動(dòng)支付的安全性和普及性？
加強(qiáng)安全技術(shù)保障
提高用戶安全意識
優(yōu)化支付流程，簡化操作
提供更多安全培訓(xùn)或指導(dǎo)
其他（請注明）
Q15：您是否愿意推薦移動(dòng)支付給您的家人或朋友？
非常愿意
愿意
不確定
不太愿意
不愿意
關(guān)閉
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