N銀行員工培訓(xùn)體系調(diào)查問卷

1.您所在的崗位類型

柜面服務(wù)崗客戶經(jīng)理崗科技研發(fā)崗風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)崗管理崗其他

2. 您的年齡范圍

25歲及以下26-35歲36-45歲46歲及以上

3. 您的職級(jí)

基層員工業(yè)務(wù)主管中層管理者高層管理者

4. 您認(rèn)為當(dāng)前培訓(xùn)內(nèi)容是否與銀行戰(zhàn)略緊密相關(guān)?（數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）

完全相關(guān)部分相關(guān)基本無關(guān)不清楚戰(zhàn)略方向

5. 您最希望增加的培訓(xùn)內(nèi)容類型是?

數(shù)字化工具操作客戶服務(wù)創(chuàng)新前沿業(yè)務(wù)知識(shí)管理能力提升合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防控其他

6. 現(xiàn)有課程內(nèi)容與實(shí)際工作的匹配度如何?

完全匹配部分匹配基本不匹配

7. 您參與的培訓(xùn)案例是否基于最新業(yè)務(wù)場(chǎng)景?

全部是部分是基本不是

8. 您是否經(jīng)常遇到重復(fù)性培訓(xùn)內(nèi)容?

頻繁重復(fù)（每年≥3次）偶爾重復(fù)（每年1-2次）很少重復(fù)

9. 您對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)方式的滿意度如何?（如線下授課、線上學(xué)習(xí)等）

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您更傾向哪種培訓(xùn)形式?（多選，最多2項(xiàng)）

線上微課（15分鐘/節(jié)）線下培訓(xùn)課網(wǎng)點(diǎn)師徒帶教案例研討與沙盤演練直播互動(dòng)答疑

11. 您認(rèn)為影響培訓(xùn)參與積極性的主要因素是?（多選，最多2項(xiàng)）

培訓(xùn)時(shí)間安排不合理內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度低形式枯燥缺乏互動(dòng)缺乏激勵(lì)機(jī)制（如積分獎(jiǎng)勵(lì)）其他

12. 當(dāng)前培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理?（如是否占用休息時(shí)間）

非常合理基本合理不合理非常不合理

13. 現(xiàn)有培訓(xùn)效果評(píng)估方式是否合理?（如僅考核出勤和筆試）

非常合理基本合理不合理非常不合理

14. 培訓(xùn)后，您是否能將所學(xué)技能應(yīng)用于實(shí)際工作?

完全能應(yīng)用部分能應(yīng)用基本不能應(yīng)用

15. 您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)個(gè)人績(jī)效（如業(yè)務(wù)量、客戶滿意度）的影響程度是?

顯著提升略有提升無明顯變化反而增加負(fù)擔(dān)

16. 您認(rèn)為內(nèi)部講師的專業(yè)能力如何?

非常強(qiáng)較強(qiáng)一般較弱非常弱

17. 外部講師課程是否貼合銀行業(yè)務(wù)實(shí)際?

非常貼合部分貼合基本不貼合

18. 是否需要加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干的講師培養(yǎng)?

非常需要需要不需要

19. 您所在崗位的培訓(xùn)資源獲取是否公平?

非常公平比較公平不公平非常不公平

20. 您認(rèn)為當(dāng)前培訓(xùn)體系最急需改進(jìn)的方面是?（多選）

精準(zhǔn)識(shí)別培訓(xùn)需求更新課程內(nèi)容與案例豐富培訓(xùn)形式（如VR實(shí)訓(xùn)）完善效果評(píng)估機(jī)制加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

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