花美文博考研服務(wù)營(yíng)銷策略調(diào)查問(wèn)卷[復(fù)制][復(fù)制][復(fù)制][復(fù)制]

此問(wèn)卷是針對(duì)花美文博考研服務(wù)營(yíng)銷策略的一次調(diào)查，旨在推動(dòng)該機(jī)構(gòu)提升服務(wù)營(yíng)銷水平，請(qǐng)您認(rèn)真填寫，謝謝配合。

1. 您的身份是

在校學(xué)生已就業(yè)人員

2. 您認(rèn)為花美文博考研課程沒(méi)有公共課程怎么樣

很介意，課程設(shè)置不全，不科學(xué)不介意

3. 您認(rèn)為花美文博考研課程價(jià)格怎么樣

價(jià)格很高價(jià)格較高價(jià)格一般價(jià)格較低

4. 您對(duì)花美文博考研營(yíng)銷渠道的看法

營(yíng)銷渠道單一營(yíng)銷渠道豐富

5. 您認(rèn)為花美文博考研課程產(chǎn)品知名度如何

沒(méi)有品牌影響力有一定的品牌影響力，還有待改進(jìn)有較強(qiáng)的品牌影響力

6. 您喜歡的學(xué)習(xí)方式

線上網(wǎng)課學(xué)習(xí)線下輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)線上線下結(jié)合

7. 您對(duì)花美文博考研老師（服務(wù)人員）是否滿意

很不滿意

很滿意

8. 您認(rèn)為需要改進(jìn)的人員包括

考研咨詢老師考研助教老師考研授課老師

9. 您對(duì)花美文博考研服務(wù)過(guò)程是否滿意

很不滿意

很滿意

10. 您認(rèn)為花美文博考研服務(wù)過(guò)程改進(jìn)方面包括

建立規(guī)范化的服務(wù)管理流程加強(qiáng)對(duì)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督進(jìn)行定制化服務(wù)

11. 您認(rèn)為花美文博考研有性展示策略如何

不好，不能突出自身特色一般很好，可以突出自身特色

12. 您對(duì)花美文博考研有形展示策略建議為

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