Z銀行云南分行人力資源外包的風(fēng)險管理調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好！非常感謝您在百忙之中參與此次調(diào)查問卷。本問卷旨在對Z銀行云南分行人力資源外包過程中可能面臨的風(fēng)險進行全面評估。請您基于您的專業(yè)知識和經(jīng)驗，對以下問題進行回答。您的回答將幫助我們更好地識別、量化和應(yīng)對人力資源外包風(fēng)險。本次問卷調(diào)查采用無記名方式，僅作為學(xué)術(shù)研究使用。

1、您的性別是：

男女

2、您的年齡是：

25歲及以下26-30歲31-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

3、您的職位是：

高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)基層員工其他

4、您所在的部門是：

人力資源部財務(wù)部業(yè)務(wù)部門其他部門

5、您在銀行部門工作多少年？

不足1年（不包含1年）1-3年（不包含3年）3-5年（不包含5年）5年及以上

6、您是否了解Z銀行云南分行人力資源外包業(yè)務(wù)的狀況？

非常了解較為了解一般了解不了解

7、您對貴行人力資源外包的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8、您認為人力資源外包能給貴行帶來哪些效益？

簡化組織結(jié)構(gòu)提高工作效率降低運營成本其他

9、您認為人力資源外包對貴行運營的降本增效有幫助嗎？

很有幫助有一定幫助沒有幫助不清楚

10、您認為貴行可以采取的人力資源外包形式有哪些？

勞務(wù)派遣外包員工招聘外包員工培訓(xùn)外包社保外包個稅代繳外包福利管理外包薪資管理外包

11、您認為在選擇外包服務(wù)商時，最重要的考量因素是什么？

服務(wù)商信譽服務(wù)質(zhì)量技術(shù)支持服務(wù)價格外包過程的合規(guī)性

12、您認為貴行人力資源外包服務(wù)商的資質(zhì)、經(jīng)驗和專業(yè)能力如何？

非常優(yōu)秀較好一般較差

13、您是否認為外包服務(wù)商能夠嚴格遵守合同條款?

總是遵守大部分時間遵守有時違反經(jīng)常違反

14、您是否認為人力資源外包服務(wù)商能夠保障銀行的信息安全?

完全能夠基本能夠不太能夠完全不能

15、您是否認為外包服務(wù)商能夠按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)?

總是能夠大部分時間能夠有時不能經(jīng)常不能

16、您是否認為人力資源外包服務(wù)商能夠積極響應(yīng)銀行的需求，提供及時的服務(wù)?

總是及時大部分時間及時有時不及時經(jīng)常不及時

17、您對人力資源外包服務(wù)商的溝通效率滿意嗎?

非常滿意比較滿意一般不滿意

18、您認為銀行人力資源外包存在的主要問題是什么？

成本過高服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定溝通不暢風(fēng)險管理不到位

19、您認為人力資源外包在本單位的主要風(fēng)險是什么？

信息安全風(fēng)險服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險成本控制風(fēng)險文化融合風(fēng)險其他風(fēng)險

20、您認為貴行人力資源外包風(fēng)險主要在哪個階段？

外包決策階段外包商選擇階段外包合同簽訂階段外包合同執(zhí)行階段

21、貴行在外包過程中，是否有明確的風(fēng)險管理策略？

有，非常明確有，但不夠明確沒有不清楚

22、您認為貴行在人力資源外包風(fēng)險管理方面存在哪些不足?

風(fēng)險識別不足風(fēng)險應(yīng)對不足監(jiān)控評估不足其他不足

23、您認為貴行應(yīng)該如何改進人力資源外包風(fēng)險管理?

嚴格篩選和評估外包服務(wù)商加強風(fēng)險識別完善風(fēng)險管理策略加強內(nèi)部溝通與協(xié)作加強信息安全保密工作其他建議

24、您認為外包服務(wù)商在哪些方面可以進一步優(yōu)化?

提升服務(wù)質(zhì)量降低價格嚴格執(zhí)行信息安全保密精進外包技術(shù)其他方面

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