鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

目的說明：本問卷旨在了解您對葦子峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量的滿意度，您的反饋將有助于改善衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量。您的回答將被嚴(yán)格保密，僅用于研究目的。感謝您的參與！

填寫說明：請根據(jù)您的真實感受回答以下問題。每個問題后都有相應(yīng)的評分，請根據(jù)您對每項服務(wù)的實際體驗進行評分。

1.

基本信息（此部分為基本統(tǒng)計信息，填寫為匿名方式）

    您的性別：

2.
  1. 您的年齡：
3.
  1. 您的學(xué)歷水平：
4.
  1. 您的職業(yè)：
5. 對衛(wèi)生院環(huán)境和設(shè)施的滿意度
  1. 衛(wèi)生院的整體環(huán)境（如清潔度、舒適度等）
6.
  1. 診室和等候區(qū)的清潔情況
7.
  1. 衛(wèi)生院的設(shè)備情況（如醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施齊全度）
8.
  1. 交通便利程度（如是否容易到達衛(wèi)生院，停車情況等）
9.

對服務(wù)質(zhì)量的滿意度（5分制）

  1. 工作人員的服務(wù)態(tài)度（如是否禮貌、耐心等）
10.
  1. 醫(yī)務(wù)人員對您的病情解答是否清楚，是否能有效溝通？
11.
  1. 醫(yī)生和護士的專業(yè)水平（如對疾病的診治是否到位）
12.
  1. 是否按時接待，避免了長時間等待？
13.
  1. 醫(yī)務(wù)人員的溝通能力（是否能耐心解答您的問題）
14.

對醫(yī)療效果的滿意度（5分制）

  1. 就診后，您的健康問題是否得到有效解決？
15.
  1. 您是否感到治療后的恢復(fù)情況符合您的預(yù)期？
16.

對衛(wèi)生院管理的滿意度（5分制）

  1. 衛(wèi)生院的排隊、掛號、取藥等流程是否合理，是否高效？
17.
  1. 衛(wèi)生院的藥品種類和價格是否合理？
18.

綜合滿意度（5分制）

  1. 總體來說，您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量的滿意度如何？
19.
  1. 您是否愿意向他人推薦本鎮(zhèn)衛(wèi)生院？
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