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2025年4月消毒供應(yīng)中心滿意度
為推進(jìn)提高消毒供應(yīng)中心服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對本月服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，請實(shí)事求是、客觀評價(jià)，感謝您的參與！
1. 請問您所在科室為？
2. 是否接收外來醫(yī)療器械？
是
否
3. 工作人員儀表規(guī)范、整潔，語言文明
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4. 運(yùn)送車輛潔污分開
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5. 物品下收下送準(zhǔn)確無誤
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6. 出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)溝通、及時(shí)糾正、及時(shí)改正
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7. 回收特殊貴重物品時(shí)，是否當(dāng)面與科室人員進(jìn)行交接
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8. 消毒供應(yīng)中心物品方便臨床使用
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9. 物品滅菌標(biāo)識(shí)明顯清楚、容易識(shí)別
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10. 無菌物品包內(nèi)發(fā)生多件、少件現(xiàn)象
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11. 借物品時(shí)，工作人員是否告知注意事項(xiàng)
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12. 透明紙塑包裝發(fā)生多件、少件現(xiàn)象
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13. 滅菌物品無過期、失效，在有效期內(nèi)。
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14. 無菌包包外完好、無破損、無潮濕、無水漬。
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15. 器械清洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)，未見明顯血跡、銹漬、污漬。
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16. 止血帶、濕化瓶包裝、日期是否正確、完好？
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17. 主動(dòng)配合科室人員做好物品交接
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18. 下送物品錯(cuò)誤后是否及時(shí)主動(dòng)糾正
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19. 接收外來醫(yī)療器械時(shí)，與工作人員進(jìn)行當(dāng)面交接。
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20. 您對外來器械的消毒滅菌效果是否放心？
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21. 您認(rèn)為外來器械的消毒滅菌標(biāo)識(shí)（包括廠家、患者名稱、混子床號(hào)）是否清晰？
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22. 在處理科室反饋的問題時(shí)，消毒供應(yīng)中心工作人員的響應(yīng)速度和解決問題的態(tài)度如何?
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23. 在您提交器械滅菌申請后，消毒供應(yīng)中心能否按時(shí)交付滅菌后器械?
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24. 消毒供應(yīng)中心工作人員在與臨床科室溝通時(shí)，態(tài)度如何?
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25. 消毒供應(yīng)中心是否定期與科室溝通，收集意見并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)?
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26. 您對消毒供應(yīng)中心工作的總體評價(jià)。
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27. 您對消毒供應(yīng)中心的工作還有哪些意見或建議。
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