2024年5月心血管內(nèi)科二病區(qū)住院患者對優(yōu)質(zhì)護理工作滿意度調(diào)查

尊敬的病友及家屬：您好！為了解您住院期間對我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展的評價及滿意度，請您在以下每個調(diào)查內(nèi)容對應(yīng)的評價選項上打“√”。非常感謝您對我們工作的支持和配合，為提高我們臨床服務(wù)水平，懇請您提出寶貴意見和建議。

1. 您是否知曉醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理？

是否

2. 管床護士是否有進行自我介紹，能及時找到護士幫忙？

總是如此（護士進行自我介紹且在我需要幫助時幫助了我）經(jīng)常如此有時如此從未如此

3. 您是否知曉誰是您的主管護士及護士長？

知曉不知曉

4. 入院當(dāng)天，護士有無為您介紹病房環(huán)境設(shè)施及住院須知等（例如儲物柜、晾曬衣服位置、呼叫器的使用、開水房的位置、探視制度等）

總是如此（護士有進行病房環(huán)境介紹及住院制度的告知）經(jīng)常如此有時如此從未如此

5. 住院期間，護士有無向您介紹疾病相關(guān)知識、檢查及相關(guān)手術(shù)康復(fù)等注意事項？

總是如此（護士有進行疾病的健康教育及手術(shù)前后的指導(dǎo)）經(jīng)常如此有時如此從未如此

6. 住院期間，護士對您是否尊重？

總是如此（護士尊重我）經(jīng)常如此有時如此從未如此

7. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？

總是如此（護士解釋的內(nèi)容我都聽得懂）經(jīng)常如此有時如此從未如此

8. 在您按過床頭鈴之后是否及時得到幫助？

總是如此（護士及時解決了我的問題）經(jīng)常如此有時如此從未如此住院期間，我沒有按過呼叫鈴

9. 在護理操作時，有沒有根據(jù)您的手腕帶仔細(xì)核對您的姓名等信息，并解釋此項操作的目的和注意事項？

總是如此（護士有認(rèn)真核查我手腕帶的信息）經(jīng)常如此有時如此從未如此

10. 您對護士的操作技術(shù)熟練度感受

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 護士耐心告知您目前應(yīng)該的飲食和活動注意事項

總是如此（護士有耐心的對我進行健康指導(dǎo)）經(jīng)常如此有時如此從未如此我不知道

12. 護士耐心向您介紹用藥、手術(shù)等相關(guān)注意事項。

總是如此（護士耐心告知我所服用的藥物、手術(shù)前后的配合）經(jīng)常如此有時如此從未如此

13. 您是否知曉誰是您的主管醫(yī)生？

知曉不知曉

14. 您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和關(guān)心程度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

15. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項？

完全清楚基本清楚基本不清楚完全不清楚

16. 您對本科室護士的整體服務(wù)(如儀容儀表、禮貌用語、尊重程度等）滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

17. 您對醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，拒收紅包等抵制不正之風(fēng)的工作滿意度。

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

18. 以下選出1-3名您最滿意的護士

李宏朱春霞秦鳳群王思夢林春萍張海銀譚佩李倩茹廖琳麗蘇婷（輪轉(zhuǎn)）黃玉桃李春玲李曉翠(輪轉(zhuǎn))韋懿珊何玉蓉唐羽蘭玉丹丹

19. 您的建議或意見

20. 您的病案號是（床頭卡或手腕帶上有）：

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