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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表（4月）
1. 科室
2. 調(diào)查日期
3. 總分
4. 您初入院時(shí)護(hù)士是否主動(dòng)、熱情接待您，是否向您介紹病區(qū)環(huán)境、探視制度、注意事項(xiàng)、病房設(shè)施（傳呼器、水電）的使用。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
5. 您入院時(shí)護(hù)士是否向您介紹病區(qū)主任、護(hù)士長、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
6. 您對護(hù)士的語言、舉止、態(tài)度、責(zé)任心是否滿意。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
7. 住院期間護(hù)士是否耐心解答您提出的問題。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
8. 護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士是否主動(dòng)溝通及告知，取得您的配合。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
9. 住院期間護(hù)士是否指導(dǎo)您進(jìn)行功能康復(fù)鍛煉。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
10. 住院期間護(hù)士是否指導(dǎo)您如何正確服藥、用藥。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
11. 住院期間護(hù)士是否指導(dǎo)您如何正確飲食。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
12. 住院期間護(hù)士是否向您介紹標(biāo)本采集及檢查的目的、方法及注意事項(xiàng)。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
13. 住院期間護(hù)士是否經(jīng)常和您溝通交流，是否為您做過疾病知識、心理或手術(shù)前后等宣教指導(dǎo)。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
14. 夜間值班護(hù)士是否定時(shí)巡視病房。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
15. 當(dāng)您按床頭呼叫器后，護(hù)士是否及時(shí)到床邊提供護(hù)理服務(wù)。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
16. 當(dāng)您靜脈輸液時(shí)，護(hù)士是否經(jīng)常巡視。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
17. 當(dāng)您生活不能自理，需要幫助時(shí)能否及時(shí)得到護(hù)士的幫助。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
18. 當(dāng)您準(zhǔn)備出院時(shí)護(hù)士是否向您做過出院指導(dǎo)。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
19. 您對病區(qū)的護(hù)士長的服務(wù)態(tài)度和管理是否滿意。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
20. 你對護(hù)士為您講解的住院相關(guān)告知流程是否滿意。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
21. 您對病區(qū)秩序、衛(wèi)生環(huán)境是否滿意。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
22. 您對護(hù)士技術(shù)是否滿意。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
23. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意。
1、5分滿意
2、3分一般
3、0分不滿意
注：1、請您在該表合適的位置打?? 2、您認(rèn)為本科室最滿意的護(hù)士是誰？請寫出她的名字
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