2024年4月份——山嶼門店員工滿意度調(diào)查表

親愛的員工們：
大家好！
為了更好地了解大家在工作中的感受和需求，進一步提升我們的工作環(huán)境和團隊氛圍，公司將開展此次員工滿意度調(diào)查。
請大家放心，本次調(diào)查將嚴格保密，您的回答僅用于統(tǒng)計分析，不會對您個人產(chǎn)生任何不良影響。我們真誠地希望您能認真、如實填寫這份調(diào)查表，讓我們聽到您最真實的聲音。
本次調(diào)查截止日期時間為2025 年 4 月 30 日 23 時 59 分。您可以在這段時間內(nèi)，選擇方便的時間完成調(diào)查。
您的意見和建議對我們至關(guān)重要，它們將成為公司改進和發(fā)展的重要依據(jù)。讓我們共同努力，打造一個更加美好的工作場所，實現(xiàn)個人與公司的共同成長。感謝大家的參與和支持！

所屬門店

山嶼壹方城店

您對目前所從事的工作怎么看？

A 較滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 很不滿意

2. 您認為目前工作崗位的作息時間（上下班、休假、工作時長等）是否合理？

A 較合理B 合理C 一般D 不合理E 很不合理

3. 您對自己的工作內(nèi)容和職責是否了解？

A 非常了解B 了解C 一般D 不了解

4. 您是否有參與過門店組織的培訓？

A 是B 否

5. 您是否認為公司提供的培訓足夠幫助您勝任工作？

A 是B 否

7. 上級是否關(guān)心您的工作和生活？

A 非常關(guān)心B 關(guān)心C 一般D 不關(guān)心E 非常不關(guān)心

8. 領(lǐng)導是否公正、公平的對待每一位員工？

A 非常公正、公平B 公正、公平C 一般D 不公正、公平E 非常不公正、公平

9. 您認同上級領(lǐng)導的管理能力與業(yè)務(wù)水平嗎？

A 較認同B 認同C 一般或不確定D 不認同E 完全不認同

13. 您認為店內(nèi)的團隊氛圍如何？

A 非常好B 好C 一般D 差E 非常差

10. 您覺得優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)重要嗎？

A 非常重要B 重要C 一般D 不重要

11. 當顧客提出投訴時，您通常會采取以下哪些措施？

A 立即道歉并解決問題B 向上級匯報C 與同事商量解決D 忽視投訴

12. 您認為哪些方面可以有效改善客訴？

A 加強員工培訓B 質(zhì)量管理C 環(huán)境衛(wèi)生D 及時與顧客溝通

14. 在團隊協(xié)作方面，您認為門店目前做得好的方面有哪些？

A 任務(wù)分配合理B 同事之間互相幫助C 團隊氛圍積極向上D 其他

15. 您認為店內(nèi)哪些方面需要改善？

A 菜品質(zhì)量B 服務(wù)態(tài)度C 環(huán)境衛(wèi)生D 上菜速度E 團隊協(xié)作

6. 若門店需要加強培訓，您認為以下哪些方面最重要？

A 職業(yè)道德與素養(yǎng)B 專業(yè)知識與技能C 安全與應(yīng)急處理D 其他

16. 您對目前存在的狀況還有其他的建議或意見嗎？

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復制此問卷