南寧站服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查問卷

1. 您的性別是？

A 男B 女

2. 您的年齡段是？

A 18歲以下B 18-30歲C 31-50歲D 51歲及以上

3. 您每年乘坐高速鐵路的頻率是？

A 1次以下B 1-5次C 6-10次D 10次以上

4. 您對(duì)南寧站的整體印象如何？

A 非常好B 好C 一般D 差

5. 您認(rèn)為南寧站的空間布局是否合理？

A 非常合理B 較合理C 一般D 不合理

6. 您在南寧站等候時(shí)是否感到舒適？

A 非常舒適B 舒適C 一般D 不舒適

7. 您認(rèn)為南寧站的指示標(biāo)識(shí)是否清晰？

A 非常清晰B 較清晰C 一般D 不清晰

8. 您在南寧站使用的設(shè)施主要有哪些？

A 候車座位B 自助售票機(jī)C 洗手間D 餐飲服務(wù)

9. 您對(duì)南寧站的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

10. 您最希望南寧站增加哪些設(shè)施或服務(wù)？

A 增設(shè)候車座位B 提供更多餐飲選擇C 增設(shè)信息咨詢臺(tái)D 提供免費(fèi)Wi-Fi

11. 請(qǐng)對(duì)南寧站的清潔程度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

A 非常干凈B 較干凈C 一般D 不干凈

12. 您在南寧站的購(gòu)物體驗(yàn)如何？

A 非常好B 好C 一般D 差

13. 您對(duì)南寧站的安全措施滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

14. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？

15. 您希望南寧站在未來(lái)改進(jìn)哪些方面？

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