銅川礦務局中心醫(yī)院\n神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)\n住院患者人文護理滿意度調(diào)查表【復制】【復制】

尊敬的患者：
您好！為了能給您提供更滿意、更優(yōu)質(zhì)、更安全的護理服務。特制訂此調(diào)查問卷，請您根據(jù)自己住院期間的感受留下寶貴的意見

1. 護理人員上班能否做到儀容儀表規(guī)范、得體
2. 護理人員與您溝通時能否做到禮貌用語，如：您好、謝謝等
3. 當您到護士站辦理出入院手續(xù)或咨詢時，護理人員能否站起、熱情接待您？
4. 您知道您的主管護士的姓名嗎？
5. 您認識護士長嗎？護士長能否做到每天病房巡視，了解您的需求？
6. 您入科時，護士能否主動為您介紹病區(qū)環(huán)境及住院須知？
7. 您住院期間護士能否定時巡視病房主動了解、詢問您的需求？
8. 夜間護士能否進行自我介紹？主動巡視病房詢問您的需求？
9. 病區(qū)保潔人員及護理員能否熱情為您服務？
10. 您住院期間護士能否能主動及時的幫助解決您存在/提出的各種問題？
11. 您在病房按呼叫器后護士能否及時到您的床邊解決問題？
12. 護士對您進行各項操作時能否主動向您解釋相關配合及注意事項？
13. 在您住院期間主管護士能否做到每天都能熱情與您及家屬溝通交談？
14. 在您住院期間，需要使用輪椅或平車外出檢查時，護士能否交待您注意事項或者一起協(xié)助您外出檢查？
15. 護士在工作中對您的稱呼滿意嗎？
16. 請您選出您認為滿意的護士
17. 您認為我們的護理服務工作還需要從哪方面改進來滿足患者需要
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