洪盛物流貨物配送中心運(yùn)營(yíng)管理問題調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！本問卷旨在了解湖南湘鋼洪盛物流貨物配送中心運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，為提升配送中心運(yùn)營(yíng)管理水平提供參考。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。感謝您的支持！

第一部分：基本信息

1.

您的職位：

2.

您的工作年限：

3.

您的學(xué)歷：

第二部分：運(yùn)營(yíng)管理評(píng)估

（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)以下各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。1分：不重要；2分：不太重要；3分：一般；4分：比較重要；5分：非常重要）

4.

信息化管理

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
信息系統(tǒng)的完善程度對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的影響
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用重要性
大數(shù)據(jù)分析在決策支持中的作用
移動(dòng)端應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)處理的便利性
信息系統(tǒng)安全性的重要程度
5.

倉儲(chǔ)管理

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
倉庫布局的合理性對(duì)效率的影響
庫存管理的準(zhǔn)確性重要程度
貨物分類存放的標(biāo)準(zhǔn)化程度
倉儲(chǔ)設(shè)備的自動(dòng)化水平重要性
存儲(chǔ)空間利用率的影響程度
6.

運(yùn)輸管理

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
車輛調(diào)度的科學(xué)性重要程度
配送路線優(yōu)化的必要性
車輛管理的規(guī)范化程度
運(yùn)力資源調(diào)配的靈活性
運(yùn)輸成本控制的重要性
7.

人力資源管理

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
員工培訓(xùn)體系的完善程度
績(jī)效考核體系的合理性
工作環(huán)境安全性的重要程度
員工激勵(lì)機(jī)制的有效性
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性
8.

服務(wù)質(zhì)量管理

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
配送準(zhǔn)時(shí)率的重要程度
貨物完好率的影響程度
客戶投訴處理的及時(shí)性
服務(wù)態(tài)度的重要性
應(yīng)急處理能力的必要性

第三部分：?jiǎn)栴}與建議

9.

您認(rèn)為目前配送中心運(yùn)營(yíng)管理中存在的主要問題是什么？

10.

您對(duì)提升配送中心運(yùn)營(yíng)管理效率有什么建議？

11.

您認(rèn)為在當(dāng)前形勢(shì)下，配送中心最需要改進(jìn)的方面是什么？

第四部分：補(bǔ)充信息

12.

如果您愿意接受后續(xù)訪談，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式：

電話：________________

郵箱：________________

感謝您的配合！您的意見對(duì)我們很重要！

注：本問卷為匿名調(diào)查，所收集信息僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人隱私。

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