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廣西廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司桂林分公司營運能力分析研究
1. 您對廣西廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司桂林分公司的整體服務滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
2. 您認為桂林分公司提供的服務項目中，最重要的是哪一項？
A 有線電視服務
B 網(wǎng)絡寬帶服務
C 移動電視服務
D 其他
3. 您使用桂林分公司網(wǎng)絡服務的頻率是？
A 每天
B 每周幾次
C 每月幾次
D 偶爾使用
4. 您在使用桂林分公司服務時，遇到過哪些問題？
A 連接不穩(wěn)定
B 客服響應慢
C 服務內容不清晰
D 其他
5. 您對桂林分公司提供的客戶服務質量評價如何？
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
6. 您覺得桂林分公司的價格水平如何？
A 非常合理
B 較合理
C 一般
D 較貴
E 非常貴
7. 請您對桂林分公司的服務進行優(yōu)先級排序（從高到低）
A 服務質量
B 價格
C 客戶支持
D 服務項目豐富性
8. 您希望桂林分公司增加哪些新服務或功能？
9. 您對桂林分公司未來發(fā)展的建議或意見是什么？
10. 您認為桂林分公司在行業(yè)中的競爭力如何？
A 非常強
B 較強
C 一般
D 較弱
E 非常弱
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