如何做好一名護(hù)士考核
姓名:
1、護(hù)患溝通中,最重要的溝通方式是什么?
語言溝通
非語言溝通
書面溝通
視覺溝通
2、以下哪種方式不屬于有效的護(hù)患溝通?
傾聽
提問
打斷
反饋
3、在護(hù)患溝通中,醫(yī)生應(yīng)該如何處理患者的情緒?
忽視
理解
反擊
冷漠
4、護(hù)患溝通的主要目的是為了?
增加醫(yī)護(hù)人員的工作量
提高患者的滿意度
減少溝通的時(shí)間
降低醫(yī)療成本
5、有效的護(hù)患溝通包括哪些要素?
傾聽
同理心
明確表達(dá)
情緒控制
6、在護(hù)患溝通中,護(hù)士應(yīng)避免哪些行為?
使用專業(yè)術(shù)語
保持眼神接觸
主動(dòng)傾聽
打斷患者
7、護(hù)患溝通中,患者可能會(huì)有的需求有哪些?
信息透明
情感支持
醫(yī)療決策參與
醫(yī)療費(fèi)用減免
8、以下哪些是促進(jìn)護(hù)患溝通的技巧?
積極反饋
使用簡(jiǎn)單語言
保持耐心
頻繁更換話題
9、護(hù)患溝通只需在患者入院時(shí)進(jìn)行一次即可。
對(duì)
錯(cuò)
10、有效的溝通可以提高患者的治療依從性。
對(duì)
錯(cuò)
關(guān)閉
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