普外一胸外科7月份住院患者護理滿意度調(diào)查表

尊敬的患者及家屬:
您好！為了進一步提高護理質(zhì)量，請您對我院的護理工作給予真實、客觀的評價，請您在相應的評價選項上打“√”。此問卷采取不記名方式，非常感謝您對護理工作的協(xié)助和支持。
基本信息：
科室：
1.進入本病房后，護士及時地進行了入院接待。
2.入院時，護士清楚地給您介紹了病房環(huán)境和住院注意事項。
3.此次住院期間，您知曉誰是您的責任護士嗎?
4.此次住院期間，護士每天給您介紹當日治療計劃嗎?
5.給您藥物之前，護士告知您藥物的用法、用量、服藥的適宜時間以及不良反應嗎?
6.此次住院期間，當您詢問護士檢查結果時，護士能告知您嗎?
7.此次住院期間，護士對您進行飲食指導嗎?
8.此次住院期間，護士對您進行康復鍛煉指導（如下床活動、呼吸功能鍛煉等）嗎?
9.各類操作（護理操作、各類檢查、特殊治療等）前，護士對您解釋、指導、介紹相關注意事項嗎?
10.此次住院期間，護士能以您聽得懂的方式對您進行健康教育嗎?
11.此次住院期間，護士能尊重并禮貌的對待您嗎?
12.此次住院期間，護士能很耐心傾聽您的問題并解答嗎?
13.當您具有焦慮、緊張、恐懼、沮喪等負面情緒時，護士給予安慰和鼓勵嗎?
14.當您有關于病情的疑問時，護士能幫助您和醫(yī)生進行溝通嗎?
15.當您外出檢查時，護士能協(xié)調(diào)好相關工作讓您順利完成檢查嗎?
16.當環(huán)境受噪聲影響時，護士能及時處理、保持環(huán)境安靜嗎?
17.護士能及時協(xié)調(diào)工勤人員，保持您的病房環(huán)境和衛(wèi)浴設備干凈整潔嗎?
18.護士能有效調(diào)節(jié)、管理陪護家屬和探視人員，保持有序的病房環(huán)境嗎?
19.護士會根據(jù)治療需要對您進行病情監(jiān)測（如體溫、血壓、脈搏、管路狀態(tài)等）嗎?
20.在藥物治療過程中，護士會定時巡視、仔細觀察您的情況嗎?
21.對于您的健康問題,如疼痛、體溫升高、失眠等，護士能及時向醫(yī)生反饋、解決并給予指導嗎?
22.當您使用呼叫鈴時，護士能及時趕到嗎?
23.當您對病區(qū)管理和護理服務有建議和意見時，護士能認真聽取嗎?
24.此次住院期間，護士在做出您的治療，護理決定時（如選擇靜脈輸液方式、時間、用具等），能考慮您及家屬的意愿和偏好嗎?
25.實施護理操作過程中，護士認真核對你的姓名、床號、住院號等身份信息嗎?
26.實施護理操作時，護士注意保護您的身體隱私部位嗎?
27.此次住院期間，護士注意保護您的個人信息嗎?
28.此次住院期間，護士的操作技術熟練。
29.出院時，護士能主動的協(xié)調(diào)出院流程，使您便捷的辦理了出院手續(xù)。
30.出院時，護士詳細的指導您所患疾病的居家照護方法和注意事項。
31.出院時，您理解并掌握了您所患疾病的居家照護方法和注意事項。
32.以1-10來表示您對護理的總體滿意度，您的評價是幾分，請在相應數(shù)字上打勾。
33.以1-10來表示您對本次就醫(yī)的總體滿意度，您的評價是幾分，請在相應數(shù)字上打勾。
34.如果有需要，您是否愿意推薦家人和朋友來我院就醫(yī)?
35.請留下您最滿意的護士姓名:
36.您對本科室護理工作有何意見和建議:
1. 您對住院期間護理人員的態(tài)度滿意嗎？
2. 您認為護理人員的專業(yè)知識水平如何？
3. 護理人員對您病情的關注程度如何？
4. 您對護理服務的響應速度滿意嗎？
5. 您在住院期間是否得到了充分的健康教育？
6. 您對護理人員的溝通能力滿意嗎？
7. 您覺得護理服務的環(huán)境衛(wèi)生如何？
8. 您認為護理人員的工作態(tài)度如何？
9. 您最希望護理人員在哪些方面提供更多幫助？
10. 您對護理服務的整體滿意度如何？
11. 請將您最關心的護理服務內(nèi)容按重要性排序（從高到低）：
12. 在住院期間，您是否感到護理人員的關注不夠？
13. 您認為醫(yī)院的護理服務有哪些需要改進的地方？
14. 您對護理人員的工作效率滿意嗎？
15. 您是否愿意向他人推薦本醫(yī)院的護理服務？
1. 您對住院期間護理人員的態(tài)度滿意嗎？
2. 護理人員對您病情的解釋是否清晰？
3. 您在住院期間是否感到護理人員的關心和照顧？
4. 您對住院期間護理服務的整體滿意度如何？
5. 護理人員對您的需求反應是否及時？
6. 您認為護理人員的專業(yè)知識水平如何？
7. 您在住院期間是否遇到過護理人員的態(tài)度問題？
8. 在住院期間，您覺得護理服務的響應速度如何？
9. 您認為護理人員的溝通能力如何？
10. 您在住院期間對護理環(huán)境的滿意度如何？
11. 請對以下護理服務進行排序，您認為最重要的服務放在最前面：
12. 請問您還有其他想要補充的建議或意見嗎？
13. 您對護理人員的禮貌程度滿意嗎？
14. 您認為護理人員的工作效率如何？
15. 您在住院期間是否參與過護理相關的教育活動？
1. 您在住院期間對護理人員的服務態(tài)度滿意嗎？
7. 您在住院期間是否感到護理人員的溝通及時有效？
9. 您在住院期間是否遇到過護理服務方面的問題？ [
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