鄭州實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校學(xué)生餐廳服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

【說明】本問卷僅供鄭州實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校收集學(xué)生家長關(guān)于餐廳服務(wù)意見與建議之用，感謝您的真實(shí)反饋！

一、基本信息

1. 孩子目前就讀的年級(jí):

七年級(jí)八年級(jí)九年級(jí)

2. 孩子的在校用餐情況:

一直在校用餐經(jīng)常在校用餐偶爾在校用餐從不在校用餐

二、飯菜質(zhì)量與營養(yǎng)結(jié)構(gòu)

3. 您對(duì)學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量的整體評(píng)價(jià):

非常滿意，孩子喜歡吃滿意，但仍有提升空間一般，需進(jìn)一步改進(jìn)不滿意，孩子常抱怨

4. 孩子是否對(duì)飯菜提出過以下反饋?

飯菜油膩口味偏淡/偏重種類單一有時(shí)不新鮮分量不足沒有特別不滿不清楚

5. 飯菜種類是否滿足需求?

是，非常豐富否，比較單一

6.營養(yǎng)搭配是否均衡?

非常均衡大多數(shù)時(shí)候合理有待改進(jìn)明顯不均衡

7.是否體現(xiàn)“少油、少鹽、少糖”的健康飲食理念?

明顯體現(xiàn)有一定體現(xiàn)體現(xiàn)不明顯不清楚

三、就餐體驗(yàn)與服務(wù)管理

8. 餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度如何?

非常熱情有禮貌基本良好偶爾態(tài)度不佳不好

9.您對(duì)餐廳衛(wèi)生狀況是否滿意?

非常滿意基本滿意一般，有待加強(qiáng)不滿意

10. 孩子是否能按時(shí)吃到熱飯熱菜?

是，飯菜溫度合適偶爾有飯菜變涼現(xiàn)象經(jīng)常抱怨飯菜涼了不清楚

11. 孩子就餐過程是否有序、順暢?

秩序良好，安排合理偶有排隊(duì)等待經(jīng)?；靵y，等待時(shí)間長不清楚

12.您對(duì)就餐環(huán)境是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意

四、食品安全與家校溝通

13. 您對(duì)學(xué)校在食品安全管理方面的信任程度:

非常信任基本信任有一定擔(dān)憂不信任

14.您是否了解如何反饋餐飲相關(guān)意見?

有明確渠道（如熱線、問卷、家委會(huì)等）有渠道但不通暢不知道如何反饋

15.您認(rèn)為學(xué)校是否重視并回應(yīng)家長關(guān)于餐飲的意見?

非常重視，改進(jìn)明顯重視，有所改進(jìn)一般重視，改進(jìn)不明顯不清楚

五、綜合評(píng)價(jià)與建議

16. 您對(duì)目前餐廳服務(wù)的整體滿意度:

非常滿意滿意一般不滿意

17.您最希望學(xué)校餐廳在哪些方面進(jìn)一步提升?

飯菜口味菜品種類營養(yǎng)搭配食品安全管理餐廳環(huán)境服務(wù)態(tài)度孩子飲食行為引導(dǎo)信息公開與溝通其他

18. 請(qǐng)您寫下對(duì)餐廳的建議或希望改進(jìn)的地方:

19.孩子最喜歡吃的六個(gè)菜:

20.孩子認(rèn)為在食堂吃過最好吃的菜品:

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