納愛斯品牌口碑分析問卷調(diào)查

尊敬的受訪者：

您好！為了更好地了解您對納愛斯品牌的看法，我們設(shè)計(jì)了這份問卷。您的意見對我們非常重要，將幫助我們不斷改進(jìn)和提升。本問卷大約需要占用您5-10分鐘時(shí)間，請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您是否聽說過納愛斯品牌?
5. 如果您聽說過納愛斯品牌，請問您是通過以下哪種渠道了解到的?（可多選）
6. 您是否能夠準(zhǔn)確識別納愛斯品牌的標(biāo)志或口號?
7. 當(dāng)您提到納愛斯品牌時(shí)，會(huì)聯(lián)想到以下哪些關(guān)鍵詞?（可多選）
8. 您對納愛斯產(chǎn)品的質(zhì)量滿意度如何?
9. 您認(rèn)為納愛斯產(chǎn)品的價(jià)格是否合理?
10. 您對納愛斯線下門店或線上客服的服務(wù)滿意度如何?
11. 您是否遇到過納愛斯產(chǎn)品的質(zhì)量問題?如果有，請描述一下具體情況。
12. 您對納愛斯品牌在售后服務(wù)方面的滿意度如何?
## 四、品牌形象
13. 您認(rèn)為納愛斯品牌具有以下哪些個(gè)性特征?（可多選）
14. 您是否認(rèn)同納愛斯品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀（如環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任等）?
15. 您是否與納愛斯品牌建立了情感連接?
16. 您認(rèn)為納愛斯品牌在以下哪些方面可以進(jìn)一步改進(jìn)?（可多選）
17. 您是否購買過納愛斯品牌的競爭對手產(chǎn)品（如立白、藍(lán)月亮、舒膚佳等）?
18. 您認(rèn)為納愛斯品牌與競爭對手相比，在產(chǎn)品質(zhì)量方面表現(xiàn)如何?
19. 您認(rèn)為納愛斯品牌與競爭對手相比，在價(jià)格方面表現(xiàn)如何?
20. 您認(rèn)為納愛斯品牌與競爭對手相比，在品牌形象方面表現(xiàn)如何?
21. 您選擇納愛斯品牌而不是其競爭對手的主要原因是什么?（可多選）
22. 您對納愛斯品牌未來的發(fā)展有什么建議或期望?（開放式問題）
23. 您是否愿意推薦納愛斯品牌給您的朋友或家人?
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