您好！我是河南理工大學(xué)應(yīng)急學(xué)院管理科學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，本問卷旨在針對(duì)手機(jī)企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估體系進(jìn)行權(quán)重測(cè)度，將影響因素根據(jù)相互關(guān)系進(jìn)行分類匯總，設(shè)置為三級(jí)指標(biāo)，同一等級(jí)指標(biāo)進(jìn)行兩兩對(duì)比，并對(duì)項(xiàng)權(quán)重系數(shù)進(jìn)行打分，請(qǐng)根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，按重要程度對(duì)每組指標(biāo)進(jìn)行比較評(píng)分。本問卷采用的是0-8標(biāo)度法。此問卷僅用于論文寫作參考，對(duì)于您的積極參與，我在此深表感謝！
評(píng)分要求：
（1）評(píng)分劃分為9個(gè)等級(jí)。8極其重要、6明顯重要、4比較重要、2稍微重要、0同等重要
（2）評(píng)分要滿足同一級(jí)因素一致性原則。如A<B、B<C，則有A<C，否則問卷無效。
（3）此次問卷為單選。
注：靠近左側(cè)的選項(xiàng)表示左邊比右邊的指標(biāo)重要，靠近右側(cè)的選項(xiàng)表示右邊比左邊的指標(biāo)重要。
一、您認(rèn)為對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估體系一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，三個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要程度
1.U1產(chǎn)品硬性能力（機(jī)器本身的產(chǎn)品性能）——U2產(chǎn)品服務(wù)能力（購買之后提供的相關(guān)服務(wù)）
2.U1產(chǎn)品硬性能力（機(jī)器本身的產(chǎn)品性能）——U3產(chǎn)品營(yíng)銷能力（企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的宣傳）
3.U2產(chǎn)品服務(wù)能力（購買之后提供的相關(guān)服務(wù)）——U3產(chǎn)品營(yíng)銷能力（企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的宣傳）
二、您認(rèn)為對(duì)于“U1產(chǎn)品硬性能力”的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，四個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要程度
4.U11產(chǎn)品性能（手機(jī)流暢度、跑分高低）——U12產(chǎn)品價(jià)格（產(chǎn)品價(jià)格是否配得上配置）
5.U11產(chǎn)品性能（手機(jī)流暢度、跑分高低）——U13產(chǎn)品質(zhì)量（使用年限、是否總碰到問題）
6.U11產(chǎn)品性能（手機(jī)流暢度、跑分高低）——U14產(chǎn)品創(chuàng)新（讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)）服務(wù)）
7.U12產(chǎn)品價(jià)格（產(chǎn)品價(jià)格是否配得上配置）——U13產(chǎn)品質(zhì)量（使用年限、是否總碰到問題）
8.U12產(chǎn)品價(jià)格（產(chǎn)品價(jià)格是否配得上配置）——U14產(chǎn)品創(chuàng)新（讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)）
9.U13產(chǎn)品質(zhì)量（使用年限、是否總碰到問題）——U14產(chǎn)品創(chuàng)新（讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)）
三、您認(rèn)為對(duì)于“U2產(chǎn)品服務(wù)能力”的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，四個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要程度
10.U21配套生態(tài)（與其他設(shè)備如MAC、耳機(jī)、平板、手表等的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)）——U22售后服務(wù)（線下免費(fèi)檢查或是線上問題答疑）
11.U21配套生態(tài)（與其他設(shè)備如MAC、耳機(jī)、平板、手表等的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)）——U23系統(tǒng)更新（系統(tǒng)更新的產(chǎn)品質(zhì)量、更新頻率等）
12.U21配套生態(tài)（與其他設(shè)備如MAC、耳機(jī)、平板、手表等的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)）——U24保修服務(wù)（如Apple Care+等服務(wù)）
13.U22售后服務(wù)（線下免費(fèi)檢查或是線上問題答疑）——U23系統(tǒng)更新（系統(tǒng)更新的產(chǎn)品質(zhì)量、更新頻率等）
14.U22售后服務(wù)（線下免費(fèi)檢查或是線上問題答疑）——U24保修服務(wù)（如Apple Care+等服務(wù)）
15.U23系統(tǒng)更新（系統(tǒng)更新的產(chǎn)品質(zhì)量、更新頻率等）——U24保修服務(wù)（如Apple Care+等服務(wù)）
四、您認(rèn)為對(duì)于“U3產(chǎn)品營(yíng)銷能力”的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，四個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要程度
16.U31廣告宣傳（發(fā)布會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量、廣告投入等）——U32促銷活動(dòng)（教育優(yōu)惠、以舊換新、節(jié)日促銷等）
17.U31廣告宣傳（發(fā)布會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量、廣告投入等）——U33跨界合作（聯(lián)名產(chǎn)品、與其他IP合作活動(dòng)等）
18.U31廣告宣傳（發(fā)布會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量、廣告投入等）——U34產(chǎn)品體驗(yàn)（工作人員的態(tài)度，線下體驗(yàn)如何）
19.U32促銷活動(dòng)（教育優(yōu)惠、以舊換新、節(jié)日促銷等）——U33跨界合作（聯(lián)名產(chǎn)品、與其他IP合作活動(dòng)等）
20.U32促銷活動(dòng)（教育優(yōu)惠、以舊換新、節(jié)日促銷等）——U34產(chǎn)品體驗(yàn)（工作人員的態(tài)度，線下體驗(yàn)如何）
21.U33跨界合作（聯(lián)名產(chǎn)品、與其他IP合作活動(dòng)等）——U34產(chǎn)品體驗(yàn)（工作人員的態(tài)度，線下體驗(yàn)如何）
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