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大學(xué)生對線上教育機(jī)構(gòu)的滿意度調(diào)查問卷
1.您的性別是:
A.男
B.女
2.您是幾年級的學(xué)生?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3.您在面對學(xué)習(xí)某項(xiàng)職業(yè)技能時是否使用過線上教育機(jī)構(gòu)的APP，例如粉筆、高途等?
A.是
B.否
4.您通常在哪個線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)呢?
A.粉筆
B.高途
C.中公教育
D.新東方
E.華圖
F.其他
5.下面哪種情況符合您選擇線上教育機(jī)構(gòu)APP?
A.媒體廣告的宣傳
B.同學(xué)的推薦
C.親身的網(wǎng)課體驗(yàn)
D.其他
6.您一般使用線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)哪些知識或者技能?
A.大學(xué)生四六級
B.大學(xué)生計(jì)算機(jī)
C.教師資格證
D.考研
E.考編考公
F.其他
7. 您使用線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要原因?
A.課程內(nèi)容豐富且實(shí)用
B.師資力量雄厚
C.價(jià)格合理
D.學(xué)習(xí)時間靈活
E.同學(xué)或朋友推薦
F.廣告宣傳吸引
8.以下哪種原因可能會使您使用線上教育機(jī)構(gòu)的App進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率降低
A.課程內(nèi)容與宣傳不符
B.教學(xué)互動性不足
C.技術(shù)故障頻繁
D.售后服務(wù)不及時
9. 在學(xué)習(xí)過程中，你遇到的最大困難是
A. 缺乏自律性，難以堅(jiān)持學(xué)習(xí)
B. 網(wǎng)絡(luò)問題（如卡頓、掉線等）
C. 學(xué)習(xí)內(nèi)容難度大，難以理解
D. 缺乏與老師和同學(xué)的互動，學(xué)習(xí)氛圍差
E. 學(xué)習(xí)時間不好安排，容易沖突
F. 其他
10.在選擇線上學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)時，你最關(guān)注的因素是
A. 課程質(zhì)量
B. 師資力量
C. 學(xué)習(xí)效果
D. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E. 售后服務(wù)
F. 平臺技術(shù)穩(wěn)定性
G. 學(xué)習(xí)資源豐富度
11.使用線上教育APP時，以下哪種情況更加符合您的情況?
A.我會更加看重課程的價(jià)格，會因?yàn)閮r(jià)格而犧牲教學(xué)的質(zhì)量
B.我會更加看重課程的質(zhì)量，會因?yàn)楦哔|(zhì)量的教學(xué)而忽略價(jià)格
C.以上兩種情況均有，會根據(jù)實(shí)際情況，在質(zhì)量和價(jià)格之中折
12.根據(jù)您使用線上教育App中的實(shí)際情況或真實(shí)感受選擇同意程度
不同意
部分同意
比較同意
非常同意
A.我會向身邊的人推薦好用的線上教育App
B.我會根據(jù)各線上教育App的評價(jià)來選擇合適的教育平臺
C.我經(jīng)常會根據(jù)線上教育App的使用感受進(jìn)行評價(jià)
13.請根據(jù)您使用線上教育App的體驗(yàn)選出您對下列指標(biāo)的滿意程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
課程:
A.課程價(jià)格
B.課程種類
C.課程內(nèi)容
人工:
A.客服態(tài)度
B.售后態(tài)度
C.教學(xué)服務(wù)
系統(tǒng)
A.操作系統(tǒng)穩(wěn)定便捷
B.功能多樣
C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效
14.您對不同線上教育機(jī)構(gòu)的APP的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
A.粉筆
B.高途
C.中公教育
D.新東方
E.華圖
15.對于線上教育機(jī)構(gòu)，你最希望改進(jìn)的方面是什么
A.優(yōu)化課程內(nèi)容，增加實(shí)用性
B.提高師資質(zhì)量，加強(qiáng)教師培訓(xùn)
C.改善教學(xué)服務(wù)，提升服務(wù)效率
D.完善平臺功能，提高穩(wěn)定性和便捷性
E.降低課程價(jià)格，提高性價(jià)比
F.其他
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