國任保險四川分公司車損險市場調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好！我們正在進行一項關(guān)于車損險的市場調(diào)研，旨在了解消費者對車損險的看法和需求。您的回答將對我們改進產(chǎn)品和服務(wù)提供重要參考，問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查！
1. ?
A. 18 歲以下?
B. 18 - 25 歲?
C. 26 - 35 歲?
D. 36 - 45 歲?
E. 46 - 55 歲?
F. 56 歲及以上?
2. 您的性別是??
A. 男?
B. 女?
3. 您是否擁有私家車??
A. 是?
B. 否
4. 您的車輛使用年限是??
A. 1 年以下?
B. 1 - 3 年?
C. 4 - 6 年?
D. 7 - 10 年?
E. 10 年以上?
5. 您通過哪些渠道了解車損險?（可多選）?
A. 保險公司官網(wǎng)?
B. 手機 APP?
C. 社交媒體（微信、微博等）?
D. 保險代理人推薦?
E. 親友介紹?
F. 線下門店?
G. 其他________?
6. 您購買車損險時，最看重的因素是?
A. 價格?
B. 保障范圍?
C. 理賠速度?
D. 保險公司品牌?
E. 服務(wù)質(zhì)量?
F. 其他
7.
您是否通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過車損險?
A.是
B.否
8. 如果選擇網(wǎng)絡(luò)投保車損險，您更傾向于使用以下哪種方式?
A. 保險公司官網(wǎng)?
B. 手機 APP?
C. 第三方保險平臺?
D. 其他________?
9. 您在網(wǎng)絡(luò)投保車損險過程中遇到過哪些問題?（可多選）
A. 操作流程復雜?
B. 條款內(nèi)容看不懂?
C. 擔心個人信息泄露?
D. 沒有遇到問題?
E. 其他________?
10. 您是否聽說過國任保險?
A. 是?
B. 否?
11. 若您選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過車損險，請選擇與您實際情況相符的選項;若未通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過車損險，請選擇 “我未通過網(wǎng)絡(luò)購買過車損險”。
A. 操作體驗流暢，很滿意?
B. 理賠流程清晰，處理速度快?
C. 我未通過網(wǎng)絡(luò)購買過車損險?
12. 對于國任保險的車損險產(chǎn)品，您有什么意見或建議?
再次感謝您的支持與配合！
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