大學(xué)生對(duì)線上教育機(jī)構(gòu)的滿意度調(diào)查問卷
1.您的性別是:
A.男
B.女
2.您是幾年級(jí)的學(xué)生?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3.您在面對(duì)學(xué)習(xí)某項(xiàng)職業(yè)技能時(shí)是否使用過線上教育機(jī)構(gòu)的APP，例如粉筆、高途等?
A.是
B.否
4.您通常在哪個(gè)線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)呢?
A.粉筆
B.高途
C.中公教育
D.新東方
E.華圖
F.其他
5.下面哪種情況符合您選擇線上教育機(jī)構(gòu)APP?
A.媒體廣告的宣傳
B.同學(xué)的推薦
C.親身的網(wǎng)課體驗(yàn)
D.其他
6.您一般使用線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)哪些知識(shí)或者技能?
A.大學(xué)生四六級(jí)
B.大學(xué)生計(jì)算機(jī)
C.教師資格證
D.考研
E.考編考公
F.其他
7. 您使用線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要原因?
A.課程內(nèi)容豐富且實(shí)用
B.師資力量雄厚
C.價(jià)格合理
D.學(xué)習(xí)時(shí)間靈活
E.同學(xué)或朋友推薦
F.廣告宣傳吸引
8.以下哪種原因可能會(huì)使您使用線上教育機(jī)構(gòu)的App進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率降低
A.課程內(nèi)容與宣傳不符
B.教學(xué)互動(dòng)性不足
C.技術(shù)故障頻繁
D.售后服務(wù)不及時(shí)
9. 在學(xué)習(xí)過程中，你遇到的最大困難是
A. 缺乏自律性，難以堅(jiān)持學(xué)習(xí)
B. 網(wǎng)絡(luò)問題（如卡頓、掉線等）
C. 學(xué)習(xí)內(nèi)容難度大，難以理解
D. 缺乏與老師和同學(xué)的互動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍差
E. 學(xué)習(xí)時(shí)間不好安排，容易沖突
F. 其他
10.在選擇線上學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)，你最關(guān)注的因素是
A. 課程質(zhì)量
B. 師資力量
C. 學(xué)習(xí)效果
D. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E. 售后服務(wù)
F. 平臺(tái)技術(shù)穩(wěn)定性
G. 學(xué)習(xí)資源豐富度
11.使用線上教育APP時(shí)，以下哪種情況更加符合您的情況?
A.我會(huì)更加看重課程的價(jià)格，會(huì)因?yàn)閮r(jià)格而犧牲教學(xué)的質(zhì)量
B.我會(huì)更加看重課程的質(zhì)量，會(huì)因?yàn)楦哔|(zhì)量的教學(xué)而忽略價(jià)格
C.以上兩種情況均有，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，在質(zhì)量和價(jià)格之中折
12.根據(jù)您使用線上教育App中的實(shí)際情況或真實(shí)感受選擇同意程度
不同意
部分同意
比較同意
非常同意
A.我會(huì)向身邊的人推薦好用的線上教育App
B.我會(huì)根據(jù)各線上教育App的評(píng)價(jià)來選擇合適的教育平臺(tái)
C.我經(jīng)常會(huì)根據(jù)線上教育App的使用感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
13.請(qǐng)根據(jù)您使用線上教育App的體驗(yàn)選出您對(duì)下列指標(biāo)的滿意程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
課程:
A.課程價(jià)格
B.課程種類
C.課程內(nèi)容
人工:
A.客服態(tài)度
B.售后態(tài)度
C.教學(xué)服務(wù)
系統(tǒng)
A.操作系統(tǒng)穩(wěn)定便捷
B.功能多樣
C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效
14.您對(duì)不同線上教育機(jī)構(gòu)的APP的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
A.粉筆
B.高途
C.中公教育
D.新東方
E.華圖
15.對(duì)于線上教育機(jī)構(gòu)，你最希望改進(jìn)的方面是什么
A.優(yōu)化課程內(nèi)容，增加實(shí)用性
B.提高師資質(zhì)量，加強(qiáng)教師培訓(xùn)
C.改善教學(xué)服務(wù)，提升服務(wù)效率
D.完善平臺(tái)功能，提高穩(wěn)定性和便捷性
E.降低課程價(jià)格，提高性價(jià)比
F.其他
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