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山東同盛物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷
尊敬的業(yè)主/住戶:
您好！為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化管理效能，我們特開展此次問卷調(diào)查。本卷采用匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)放心填寫。感謝您的支持與配合！
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡段:
30 歲以下
30-45 歲
45-60 歲
60 歲以上
3.您的最高學(xué)歷:
高中及以下
大專
本科
碩士研究生及以上
4.物業(yè)線上服務(wù)是否便捷（如小程序報(bào)修、繳費(fèi)等）:
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5.物業(yè)對(duì)公共設(shè)施的維護(hù)情況:
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6.小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境（如垃圾桶垃圾是否按時(shí)清理等）
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7.小區(qū)綠化（如綠植定期修剪，樹木養(yǎng)護(hù)等）
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8.物業(yè)人員儀容儀表整潔得體
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9.物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)
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10.物業(yè)給小區(qū)提供安全保障和秩序維護(hù)
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11.物業(yè)對(duì)業(yè)主相關(guān)信息保密成度
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12.物業(yè)能落實(shí)關(guān)于物業(yè)合同的承諾
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13.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)是否合理、公開透明
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14.物業(yè)服務(wù)時(shí)間是否恰當(dāng)
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15.小區(qū)水電燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)及電梯使用是否安全
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16.物業(yè)服務(wù)保障及時(shí)高效（保潔人員、維修師傅等）
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17.業(yè)主與物業(yè)溝通渠道方便暢通
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18.物業(yè)是否有效處理投訴、及時(shí)給出業(yè)主反饋
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19.物業(yè)相關(guān)通知、公告信息是否準(zhǔn)確真實(shí)且有效傳達(dá)
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20.物業(yè)是否規(guī)范管理來往車輛和進(jìn)出人員
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21.物業(yè)公司服務(wù)是否規(guī)范
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22.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目多樣性與個(gè)性化服務(wù)
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23.物業(yè)為特殊情況住戶提供針對(duì)性幫助
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24.在小區(qū)開展豐富的文化、體育活動(dòng)
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25.物業(yè)定期征詢業(yè)主意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)
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