消費(fèi)者對(duì)蜜雪冰城產(chǎn)品，服務(wù)，銷(xiāo)售推廣的滿意度調(diào)查
尊敬的顧客：
您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)蜜雪冰城的支持與厚愛(ài)。為了進(jìn)一步提升我們的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)推廣效果，我們特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。您的寶貴意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，懇請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫(xiě)此問(wèn)卷。我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，僅用于統(tǒng)計(jì)和分析。再次感謝您的配合！
1. 您的性別：
男
女
不愿透露
2. 您的年齡段：
18歲以下
18-25
26-35
36-45
46歲以上
3. 您通常多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)光顧一次蜜雪冰城？
每天
每周
每月
偶爾（3個(gè)月以上）
從沒(méi)光顧過(guò)（僅了解品牌）
4. 您最喜歡蜜雪冰城的哪一款產(chǎn)品？（可多選）
冰淇淋
茶飲（如奶茶、果茶等）
冰沙
糕點(diǎn)
其他（請(qǐng)注明）_____
5.您認(rèn)為蜜雪冰城的產(chǎn)品相比較其他奶茶品牌在以下哪些方面還有待改進(jìn)？（可多選）
口味多樣性
甜度控制
新品研發(fā)速度
產(chǎn)品新鮮度
包裝設(shè)計(jì)
其他（請(qǐng)注明）_____
6.您希望蜜雪冰城上架哪些已下架的產(chǎn)品?
草莓椰奶露
冰淇淋紅茶
東方烏龍輕乳茶
檸檬蘆薈
其他（請(qǐng)注明）_____
7.您有多大意愿購(gòu)買(mǎi)蜜雪冰城衍生的周邊產(chǎn)品?
很大，主要是支持蜜雪冰城
一般，看產(chǎn)品自己是否喜歡
無(wú)，只關(guān)蜜雪冰城的飲品
8.你有多大意愿購(gòu)買(mǎi)蜜雪冰城與其他ip聯(lián)名的產(chǎn)品?
很大，如果是喜歡的ip
一般，要看新品好喝程度
無(wú)，不關(guān)注什么ip聯(lián)名
9.您會(huì)嘗試每次新上架的新品嗎?
總是
偶爾
從不
聽(tīng)朋友推薦好喝才會(huì)
10.每次新品的滿意度如何?
滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
11. 您對(duì)蜜雪冰城店鋪的整體環(huán)境滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
12. 您對(duì)蜜雪冰城員工的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
13. 您認(rèn)為蜜雪冰城在服務(wù)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？（可多選）
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
員工服務(wù)不夠熱情
員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足（如對(duì)產(chǎn)品不了解）
點(diǎn)餐流程不夠便捷
店內(nèi)衛(wèi)生狀況不佳
其他（請(qǐng)注明）_____
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