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新茶飲品牌用戶忠誠度驅(qū)動因素分析調(diào)查—以喜茶為例
您的性別是?
A.男
B.女
您的年齡屬于以下哪個區(qū)間?
A.18歲以下
B.18-25歲
C.26-30歲
D.31-40歲
E.40歲以上
您的職業(yè)是?
學生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
公務(wù)員/事業(yè)單位
其他
您平均每月購買新茶飲(含喜茶)的頻率是?
A.1次以下
B.1-3次
C.4-6次
D.7次及以上
您單次購買喜茶的消費金額通常是?
A.15元以下
B.15-30元
C.31-50元
D.50元以上
您選擇喜茶的主要原因是什么?
A.產(chǎn)品口味獨特
B.品牌知名度高
C.新品更新速度快
D.社交平臺推薦(如小紅書、抖音)
E.門店環(huán)境/服務(wù)體驗好
F.其他
6.您更傾向于哪種購買方式?
A.線下門店直接購買
B.小程序/APP線上點單
C.外賣平臺(美團/餓了么)
D.不太會
E.完全不會
如果其他品牌推出類似產(chǎn)品，您是否會優(yōu)先選擇喜茶?
A.一定會
B.可能會
C.不一定
D.不太會
E.完全不會
您會主動向朋友推薦喜茶嗎?
A.一定會
B.可能會
C.不確定
D.不太會
E.完全不會
您認為喜茶的產(chǎn)品口味是吸引您復購的關(guān)鍵因素。
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喜茶的品牌形象(如時尚、高端)讓我更
愿意選擇它。
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門店服務(wù)效率(如出餐速度)顯著影響我
的滿意度。
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我愿意為喜茶的品牌溢價支付比普通奶茶
更高的價格。
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我在社交媒體分享喜茶的經(jīng)歷，這讓我更
愿意持續(xù)消費。
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您認為喜茶最需要改進的方面是什么?
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