興義市趙莊小區(qū)物業(yè)管理公司服務(wù)成效問卷調(diào)查

您好！為全面了解小區(qū)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升小區(qū)居住環(huán)境與服務(wù)水平，特開展本次問卷調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，問卷采用實名形式，所有信息僅用于調(diào)查分析，請您放心填寫。感謝您抽出寶貴時間參與！
1. 您在趙莊小區(qū)居住時長為?
2.?您居住的房屋類型是?
二、服務(wù)滿意度評價
     （一）基礎(chǔ)服務(wù)
1. 您對小區(qū)衛(wèi)生清潔服務(wù)（如樓道、公共區(qū)域垃圾清理）的滿意度如何?
2.?您對小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（如植物修剪、補(bǔ)種、澆水）的滿意度如何?
3.?您對小區(qū)公共設(shè)施（如電梯、健身器材、路燈等）維修及時性的滿意度如何?
（二）安全管理
1.?您對小區(qū)安保人員的工作態(tài)度和巡邏情況的滿意度如何?
2.?您認(rèn)為小區(qū)門禁管理（如外來人員登記、車輛進(jìn)出管控）是否嚴(yán)格有效?
（三）服務(wù)響應(yīng)與溝通
1.?您向物業(yè)反映問題后，其處理的及時性和效果如何?
2.?您是否了解物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
3.?您本人是否按期繳納物業(yè)管理費(fèi)?
4.?您對物業(yè)與業(yè)主溝通方式（如公告欄、微信群、業(yè)主大會等）的滿意度如何?
（四）其他服務(wù)
1.?您對小區(qū)停車位管理（如規(guī)劃、收費(fèi)、使用）的滿意度如何?
2.?您對小區(qū)舉辦的社區(qū)活動（如節(jié)日活動、便民服務(wù)等）的滿意度如何?
三、意見與建議
1. 您認(rèn)為目前小區(qū)物業(yè)管理最需要改進(jìn)的方面是什么?（可多選）
2. 您對提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有哪些具體建議?
再次感謝您的支持與配合！
21.   參與調(diào)查業(yè)主姓名:___________ 參與調(diào)查業(yè)主房號:___________參與調(diào)查日期:___________
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