居然智家VIP客戶到店需求問卷調(diào)查

尊敬的客戶：

感謝您選擇 居然智家金牛店！為了更精準地滿足您的家居需求并優(yōu)化我們的服務(wù)體驗，請您抽出2分鐘時間填寫以下問卷。您的反饋將幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量！

一、基本信息

1.您的年齡:

25歲以下 26-35歲 36-45歲 46-55歲 55歲以上

2. 2.您所在的樓盤:________________

3.您的新房處于哪個階段?

未接房已接房裝修中裝修已完成

二、到店需求

1.您此次到店的主要目的是什么?（可多選）

了解產(chǎn)品購買產(chǎn)品咨詢服務(wù) 尋找設(shè)計靈感其他（請注明）:

2.您對哪些產(chǎn)品或服務(wù)最感興趣?（可多選）

選購定制家居、系統(tǒng)門窗選購建材（地板、瓷磚、衛(wèi)浴、木門等）選購家電（暖通、冰洗、空調(diào)）選購軟體、軟裝、成品家居智能家居、3C數(shù)碼其他:

三、購物偏好

1.在選購家居產(chǎn)品時，您看重的因素有哪些?（可多選）

價格優(yōu)惠產(chǎn)品質(zhì)量品牌知名度設(shè)計風格售后服務(wù)環(huán)保性能配送安裝服務(wù)其他:

四、服務(wù)體驗與建議

1.您對金牛店工作人員的服務(wù)滿意度如何?（如接待、咨詢、售后）

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2.您希望我們未來增加哪些服務(wù)或活動?（可多選）

免費設(shè)計咨詢會員專屬折扣家居主題設(shè)計沙龍/講座專屬內(nèi)購會戶外游玩活動其他:

五、未來互動意向

1.您是否愿意再次光臨金牛店或推薦給親友?

非常愿意愿意一般不愿意

2.您是否愿意通過居然智家金牛店福利群獲取最新活動信息?

愿意暫不考慮

3.您是否愿意推薦居然智家給您的朋友或家人?

是否

感謝您的參與與支持！您的反饋將幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗！
問卷收集后，我們將嚴格保密您的信息，所收集數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化分析。
這樣的調(diào)整使問卷在結(jié)構(gòu)上更加清晰，便于客戶快速理解和填寫。希望您喜歡！

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