塔斯汀品牌口碑對消費者影響的調(diào)查問卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡是

18歲以下18–25歲26–35歲36–45歲46歲以上

3. 您每月在快餐（漢堡、炸雞等）上的消費大約是多少？

50元以下50-100元100-200元200元以上

4. 您是否聽說或了解過塔斯汀漢堡？

非常熟悉，經(jīng)常消費聽說過偶爾消費僅聽說過，但未嘗試完全不了解

5. 您主要通過哪些渠道了解塔斯汀？（可多選）

家人朋友推薦社交媒體（如小紅書、抖音、微博等）外賣平臺（美團、餓了么等）線下廣告（門店、海報等）

6. 您選擇塔斯汀的主要原因是什么？（可多選）

產(chǎn)品口味好價格優(yōu)惠品牌形象（國潮風格）吸引人朋友/網(wǎng)友推薦促銷活動（如優(yōu)惠券、套餐）

7. 您是否會在社交媒體（如小紅書、抖音、微博等）上查看塔斯汀的評價后再決定是否購買？

總是會經(jīng)常會偶爾會幾乎不會

8. 如果看到塔斯汀的負面評價（如食品質(zhì)量、服務差等），您會如何反應？

完全不影響，仍然會購買可能會減少購買頻率會暫時觀望，等口碑好轉(zhuǎn)再嘗試堅決不再購買

9. 您是否曾在社交平臺分享過塔斯汀的用餐體驗（如發(fā)朋友圈、小紅書、抖音等）？

是否

10. 您更愿意相信哪種來源的塔斯汀口碑信息？

朋友/家人推薦美食博主的測評普通消費者的真實評價品牌官方宣傳

11. 與其他漢堡品牌（如麥當勞、肯德基、華萊士等）相比，您認為塔斯汀的優(yōu)勢是什么？（可多選）

更具性價比產(chǎn)品更具有特色（如現(xiàn)烤堡胚）品牌文化（國潮風）更吸引人服務體驗更好無明顯優(yōu)勢

12. 您對塔斯汀的整體滿意度如何？

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13. 您是否會向家人或朋友推薦塔斯??？

一定會可能會不確定不太會一定不會

14. 你認為塔斯汀在哪些方面需要改進？（可多選）

食品質(zhì)量（如新鮮感、口感等）服務態(tài)度和效率價格合理性門店衛(wèi)生環(huán)境營銷宣傳方式

15. 如果有新的中式漢堡品牌出現(xiàn)，您是否會嘗試并比較？

會，愿意嘗試新品牌不會更信任塔斯汀視口碑而定

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