“宿造美好”宿舍管理員調(diào)查問卷

尊敬的宿舍管理員阿姨：您好！為進一步優(yōu)化宿舍管理服務(wù)，提升學(xué)生生活體驗，特開展本次調(diào)研。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于管理改進，請您根據(jù)實際工作情況如實作答。感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1.

您負責(zé)管理的宿舍樓是（如：友園 15 棟）

2.

您從事宿舍管理工作的年限：

3. 您管理的宿舍樓類型（可多選）
二、日常管理工作
4.

您的日常工作內(nèi)容包括（可多選）

5.

您進行安全檢查（如違規(guī)電器、消防通道）的頻率是

6.

您進行公共區(qū)域衛(wèi)生巡檢的頻率是

7.

您處理學(xué)生報修的頻率是

8. 學(xué)生宿舍常見的安全隱患排序
9. 學(xué)生宿舍最常報修的設(shè)施問題是（可多選）
10. 您處理學(xué)生報修的主要流程是（可多選）
三、服務(wù)設(shè)施與學(xué)生需求
11.

您認為學(xué)生對宿舍設(shè)施的高頻需求集中在（可多選）

12.

學(xué)生反饋較多的生活困擾是（可多選）

13. 目前宿舍樓提供的健康相關(guān)服務(wù)包括（可多選）
14.

您認為現(xiàn)有健康服務(wù)的效果如何

15. 學(xué)生對健康服務(wù)的反饋主要集中在（可多選）
16. 若需對現(xiàn)有健康服務(wù)最需要改進，請您對以下考慮方向進行優(yōu)先級排序
17. 您管理的宿舍樓內(nèi)是否設(shè)有可供學(xué)生休閑娛樂的公共空間（如沙發(fā)休息區(qū)、共享客廳、多功能活動室等）
18. 上述公共空間的主要功能包括
19. 學(xué)生對公共空間的使用頻率如何
20. 公共空間管理中常見的問題有（可多選）
21. 您認為現(xiàn)有公共空間是否滿足學(xué)生休閑娛樂需求？
22. 若學(xué)生建議增設(shè)或優(yōu)化公共空間，請對以下考慮方向進行優(yōu)先級排序
23. 若需豐富公共空間功能分區(qū)，請對以下考慮方向進行優(yōu)先級排序
24. 您主要通過哪些渠道發(fā)布宿舍通知（可多選）
25. 公告欄 / 展架的內(nèi)容更新頻率是
26. 學(xué)生對公告欄 / 展架內(nèi)容的關(guān)注度如何（可觀察或結(jié)合反饋判斷）
27. 您認為公告內(nèi)容中學(xué)生最關(guān)心的是（可多選）
28. 宿舍樓內(nèi)是否設(shè)有文化展示墻 / 展架（用于宣傳校園活動、學(xué)生作品等）？
29. 文化展示墻的內(nèi)容主要包括（可多選）
30. 您認為文化展示墻對宿舍氛圍的影響是
四、溝通與反饋機制
31.

您與學(xué)生日常溝通的主要渠道是（可多選）

32. 您觀察到學(xué)生使用建議信箱 / 電子留言墻的頻率是
33. 學(xué)生通過建議信箱 / 留言墻反饋的問題，主要集中在
34. 您認為現(xiàn)有反饋渠道的效率如何
35. 您是否收到過學(xué)生關(guān)于 “心理樹洞信箱 / 線上傾訴渠道” 的咨詢或建議？
五、工作挑戰(zhàn)與改進建議
36.

您在日常管理中遇到的最大困難是（可多選）

37.

您認為需要加強哪些方面的培訓(xùn)或支持（可多選）

38. 您認為當(dāng)前宿舍管理存在的最大問題是什么
39.

您對優(yōu)化宿舍管理服務(wù)的具體建議

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