住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度水平調(diào)查

尊敬的各位業(yè)主：
          您好！為了不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)物業(yè)服務(wù)中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，請(qǐng)您選擇您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)。該統(tǒng)計(jì)表是對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度進(jìn)行的調(diào)研，在此保證，您的選擇我們將嚴(yán)格保密，僅用于調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，以便作為今后改善小區(qū)物業(yè)管理的依據(jù)。您的真實(shí)回答對(duì)我們的工作幫助很大，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此表！
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的受教育程度
4. 您的身份
5. 您的月平均收入大約在（元）
6. 您對(duì)小區(qū)服務(wù)人員著裝、行為規(guī)范.服務(wù)熱情是否滿(mǎn)意？
7. 您對(duì)物業(yè)公司提供的衛(wèi)生服務(wù)方面和綠化環(huán)境方面是否滿(mǎn)意？
8. 您對(duì)物業(yè)公司現(xiàn)有的先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)方面是否滿(mǎn)意？
9. 您對(duì)物業(yè)公司所提供的齊全的服務(wù)資料是否滿(mǎn)意？
10. 您對(duì)物業(yè)公司目前的工作時(shí)間是否滿(mǎn)意？
11. 您對(duì)物業(yè)公司承諾的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)方面是否滿(mǎn)意？
12. 您對(duì)物業(yè)公司所承諾的時(shí)間提供服務(wù)方面是否滿(mǎn)意？
13. 您對(duì)物業(yè)公司提供的供水，供電，空調(diào)，電梯等方面是否滿(mǎn)意？
14. 您對(duì)保安定時(shí)巡查，進(jìn)出車(chē)輛登記，外來(lái)人員登記等方面是否滿(mǎn)意？
15. 您對(duì)物業(yè)維修的效率與質(zhì)量方面是否滿(mǎn)意？
16. 您對(duì)衛(wèi)生打掃，垃圾清理方面是否滿(mǎn)意？
17. 您對(duì)物業(yè)公司公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，保障收費(fèi)的透明性方面是否滿(mǎn)意？
18. 您對(duì)小區(qū)道路通暢，車(chē)輛停放，消防安全等方面是否滿(mǎn)意？
19. 您對(duì)物業(yè)公司對(duì)業(yè)主投訴的問(wèn)題解決效率方面是否滿(mǎn)意？
20. 您對(duì)物業(yè)公司能提供迅速而及時(shí)的服務(wù)，不管多忙情況下都第一時(shí)間回應(yīng)方面是否滿(mǎn)意？
21. 您對(duì)物業(yè)公司與業(yè)主溝通的有效渠道方面是否滿(mǎn)意？
22. 在服務(wù)過(guò)程中，您對(duì)物業(yè)公司不推卸責(zé)任或暗中損害業(yè)主利益方面是否滿(mǎn)意呢？
23. 您對(duì)物業(yè)公司遇到緊急情況時(shí)提供的防護(hù)措施與安全通道方面是否滿(mǎn)意呢？
24. 您對(duì)物業(yè)公司員工積極主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)方面是否滿(mǎn)意？
25. 您對(duì)物業(yè)公司員工具備的物業(yè)管理知識(shí)和物業(yè)技能方面是否滿(mǎn)意？
26. 您對(duì)物業(yè)公司開(kāi)展的員工培訓(xùn)方面是否滿(mǎn)意？
27. 您對(duì)物業(yè)公司對(duì)業(yè)主隱私進(jìn)行保密管理方面是否滿(mǎn)意？
28. 您對(duì)物業(yè)公司員工的服務(wù)態(tài)度方面是否滿(mǎn)意？
29. 您對(duì)物業(yè)公司舉辦的文化活動(dòng)方面是否滿(mǎn)意？
30. 您對(duì)物業(yè)公司根據(jù)不同業(yè)主需求提供的個(gè)性化服務(wù)方面是否滿(mǎn)意？
31. 您對(duì)物業(yè)公司優(yōu)先考慮業(yè)主的利益方面是否滿(mǎn)意？
32. 您對(duì)物業(yè)公司了解業(yè)務(wù)急需的服務(wù)內(nèi)容，重視業(yè)主的意見(jiàn)方面是否滿(mǎn)意？
33. 您認(rèn)為繳納物業(yè)費(fèi)方便嗎？
34. 您愿意以何種方式繳納物業(yè)費(fèi)？
35. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)方面還有哪些期望和建議？
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