《系統(tǒng)操作及招生簡章》培訓考試

1. 您的姓名：

2. 班主任工作臺的哪個位置搜索學員詳細信息？

新學員付費學員KO學員

3. 任務工單在哪個系統(tǒng)查看？

班主任工作臺大魚系統(tǒng)客訴工作臺

4. 為用戶辦理退費以下正確的是？

班主任工作臺生成工單任務工單轉客訴工作臺客訴工作臺排期及金額

5. 辦理退費或學費補償排期后，用戶確認等出款即可

A、對B、錯

6. 關于轉班流程描述正確的是？

班主任工作臺轉客訴工作臺處理在班主任工作臺創(chuàng)建工單處理

7. 新生報名福利兌現(xiàn)正確的是？

八字＆風水咨詢需填寫鏈接預約所有贈課可直接在學習APP查看雷擊木快遞查詢或補發(fā)直接對接電商團隊更高效雷擊木快遞查詢或補發(fā)可直接在企業(yè)微信的大魚SCRM處理

8. 關于招簡以下說法錯誤的是

所有班型均有贈送雷擊木班型價位不同主要是福利區(qū)別，正課都一樣所有班型均有八字＆風水咨詢服務1980報名和1580報名均沒有梅花課程

9. 用戶更換手機號一下方式正確的是？

聯(lián)系SOP老師給新手機號加課用學習APP自行更換在班主任工作臺創(chuàng)建工單更換在客訴工作臺進行更換

10. 用戶登陸APP后沒有課程，應嘗試哪些操作？

確認用戶登陸手機號是否與報名號碼一致打開學習APP正式課界面下滑刷新聯(lián)系SOP老師進行加課

11. 如何導出自己名下所有學員？

班主任工作臺--學員管理-新學員班主任工作臺--學員管理-付費用戶

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