e護(hù)夕陽app用戶需求與體驗(yàn)調(diào)查問卷【復(fù)制】
1. 您的年齡屬于以下哪個(gè)范圍？
A 18-24歲
B 25-35歲
C 36-45歲
D 46-55歲
E 56歲及以上
2. 您當(dāng)前的身份是？
A 學(xué)生
B 在職人員
C 自由職業(yè)者
D 退休人員
E 其他
3. 您使用e護(hù)夕陽A?p?p的頻率是？
A 每天多次
B 每天一次
C 每周幾次
D 每月幾次
E 幾乎不用
4. 您主要通過哪種場(chǎng)景使用e護(hù)夕陽APP？
A 居家養(yǎng)老管理
B 健康監(jiān)測(cè)
C 社交互動(dòng)
D 獲取養(yǎng)老資訊
E 其他
5. 您最常使用e護(hù)夕陽APP的哪項(xiàng)核心功能？
A 健康數(shù)據(jù)追蹤
B 在線問診服務(wù)
C 養(yǎng)老社區(qū)交流
D 緊急呼叫服務(wù)
E 養(yǎng)老政策查詢
6. 您對(duì)e護(hù)夕陽APP整體體驗(yàn)的滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不太滿意
E 非常不滿意
7. 您是否愿意向親友推薦e護(hù)夕陽APP？
A 非常愿意
B 可能會(huì)推薦
C 不確定
D 不太愿意
E 絕對(duì)不會(huì)
8. 您使用e護(hù)夕陽APP時(shí)最常使用的設(shè)備是？
A 智能手機(jī)
B 平板電腦
C 智能手表/手環(huán)
D 其他智能終端
9. 您平均每次使用e護(hù)夕陽APP的時(shí)長約為？
A 5分鐘以內(nèi)
B 5-15分鐘
C 15-30分鐘
D 30分鐘以上
10. 您是否使用過e護(hù)夕陽APP的付費(fèi)功能？
A 是，經(jīng)常使用
B 是，偶爾使用
C 知道但未使用過
D 完全不了解付費(fèi)功能
11. 您更傾向于通過哪種方式完成APP內(nèi)支付？
A 支付寶/微信支付
B 銀行卡綁定
C 子女代付
D 拒絕任何支付行為
12. 您每月愿意為e護(hù)夕陽APP的增值服務(wù)支付多少費(fèi)用？
A 0元（不接受付費(fèi)）
B 1-20元
C 21-50元
D 51-100元
E 100元以上
13. 您對(duì)APP提供的健康建議信任程度如何？
A 完全信任
B 比較信任
C 一般
D 不太信任
E 完全不信任
14. 您是否希望APP提供個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)定制？
A 非常需要
B 比較需要
C 無所謂
D 不太需要
E 完全不需要
15. 哪些因素促使您使用e護(hù)夕陽APP？
A 界面簡(jiǎn)潔易操作
B 功能滿足實(shí)際需求
C 親友推薦
D 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作推薦
E 廣告宣傳吸引
16. 您使用過以下哪些輔助功能？
A 用藥提醒
B 預(yù)約掛號(hào)
C 健康課程學(xué)習(xí)
D 養(yǎng)老院信息查詢
E 智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)
17. 您在使用過程中遇到過哪些問題？
A 頁面卡頓延遲
B 功能操作復(fù)雜
C 信息更新不及時(shí)
D 客服響應(yīng)慢
E 隱私安全擔(dān)憂
18. 您認(rèn)為APP最需要改進(jìn)的方面是？
A 界面設(shè)計(jì)優(yōu)化
B 功能實(shí)用性提升
C 客服服務(wù)質(zhì)量
D 內(nèi)容更新頻率
E 隱私保護(hù)措施
19. 您希望通過APP獲取哪些類型的養(yǎng)老資訊？
A 健康養(yǎng)生知識(shí)
B 政府補(bǔ)貼政策
C 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)測(cè)
D 適老化產(chǎn)品推薦
E 文娛活動(dòng)信息
20. 您對(duì)哪些類型的線上活動(dòng)感興趣？
A 健康講座直播
B 老年興趣課堂
C 在線醫(yī)療咨詢
D 虛擬養(yǎng)老社區(qū)
E 優(yōu)惠促銷活動(dòng)
21. 您更愿意通過哪些渠道聯(lián)系客服？
A 24小時(shí)電話熱線
B 在線即時(shí)聊天
C 郵件反饋
D 社區(qū)留言板
E 線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
22. 您認(rèn)為APP應(yīng)加強(qiáng)哪些安全防護(hù)措施？
A 多重身份驗(yàn)證
B 數(shù)據(jù)加密傳輸
C 隱私權(quán)限管理
D 異常登錄提醒
E 親屬協(xié)同監(jiān)護(hù)
23. 您使用過哪些第三方設(shè)備與APP連接？
A 智能手環(huán)/手表
B 血壓/血糖儀
C 智能家居設(shè)備
D 緊急呼叫裝置
E 未使用過任何設(shè)備
24. 您最期待新增哪些功能？
A 智能健康預(yù)警
B 家庭醫(yī)生簽約
C 養(yǎng)老金融規(guī)劃
D 虛擬現(xiàn)實(shí)陪護(hù)
E 跨平臺(tái)數(shù)據(jù)同步
25. 您會(huì)通過哪些方式向親友推薦本APP？
A 面對(duì)面推薦
B 社交媒體分享
C 代操作注冊(cè)
D 贈(zèng)送會(huì)員服務(wù)
E 不主動(dòng)推薦
您會(huì)通過哪些方式向親友推薦本APP？
面對(duì)面
0
10
社交軟件
0
10
代操作注冊(cè)
0
10
贈(zèng)送會(huì)員服務(wù)
0
10
請(qǐng)對(duì)線下服務(wù)形式偏好排序
社區(qū)健康檢查
0
10
上門護(hù)理服務(wù)
0
10
專家面對(duì)面咨詢
0
10
老年興趣培訓(xùn)班
0
10
您對(duì)e護(hù)夕陽 APP還有其他建議或需求嗎？
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷