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物業(yè)管理提升調(diào)查問卷
所屬街道及住宅小區(qū)
1您居住的小區(qū)類型：
A.商住小區(qū)
B.安置房
C.老舊小區(qū)
D.其它類型
2您最關(guān)注小區(qū)物業(yè)服務(wù)的哪些方面？（多選）
A.環(huán)境衛(wèi)生清潔
B.綠化養(yǎng)護(hù)
C.安全保衛(wèi)
D.設(shè)施設(shè)備維護(hù)
E.車輛管理
F.社區(qū)活動(dòng)組織
G.物業(yè)收費(fèi)合理性
H.維修服務(wù)及時(shí)性
3.在環(huán)境衛(wèi)生方面，您希望物業(yè)加強(qiáng)哪些工作？（多選）
A.增加公共區(qū)域清掃次數(shù)
B.及時(shí)清理垃圾
C.加強(qiáng)垃圾桶清潔
D.定期消毒公共區(qū)域
4.在安全保衛(wèi)方面，您希望物業(yè)加強(qiáng)哪些工作？（多選）
A.保安巡邏頻次、時(shí)長(zhǎng)
B.外來(lái)人員登記管理
C.完善門禁系統(tǒng)
D.維護(hù)增設(shè)監(jiān)控設(shè)備
5.在車輛管理服務(wù)方面，您希望物業(yè)加強(qiáng)哪些工作？（多選）
A.增設(shè)停車位
B.加強(qiáng)車輛停車管理
C.合理進(jìn)行收費(fèi)
D.加強(qiáng)車輛進(jìn)出管理
6您對(duì)電梯維護(hù)和故障處理的滿意度如何？（多選）
定期維護(hù)且故障少
B.故障響應(yīng)迅速
C.維修時(shí)間過長(zhǎng)
D.存在安全隱患
7.在小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修方面，您希望物業(yè)加強(qiáng)哪些工作？（多選）
A.設(shè)施設(shè)備維修速度
B.設(shè)施設(shè)備維修質(zhì)量
C.及時(shí)更換損壞公共設(shè)施
D.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)
8.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)企業(yè)服務(wù)是否滿意？（如小區(qū)內(nèi)保安、保潔綠化維護(hù)、客服反應(yīng)速度等）
滿意
B.一般
C.不滿意
D.無(wú)物業(yè)
9.您在小區(qū)內(nèi)居住是否感到安全？（比如治安、電動(dòng)自行車充電停放、電梯、消防通道等）
A.非常安全
B.基本安全
C.不安全
10.您向物業(yè)投訴反映的問題是否及時(shí)處理到位？（比如問題是否解決、處理速度、工作態(tài)度等）
全部處理
B.基本處理
C.未處理
11.您認(rèn)為所在小區(qū)物業(yè)管理有什么問題需解決或提升？
12.您對(duì)我市物業(yè)管理提升有什么意見和建議？
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