外一科住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查表

尊敬的病友及家屬：感謝您選擇我院就診！為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您對(duì)住院期間的護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。本問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，結(jié)果僅用于改進(jìn)工作，祝您早日康復(fù)！

一、基礎(chǔ)信息

1. 科室：
2. 住院號(hào)：
3. 請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼：
4. 您的年齡段：
5. 住院天數(shù)：

二、護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)（滿(mǎn)分5分，1分最低，5分最高）

6.

 護(hù)士操作技術(shù)是否熟練

7.

 護(hù)士態(tài)度是否親切友善

8.

護(hù)士能否及時(shí)響應(yīng)呼叫

9.

健康指導(dǎo)是否清晰易懂

10.

疼痛管理是否及時(shí)有效

11.

您的隱私方面是否得到保護(hù)與尊重

12.

病房環(huán)境是否整潔安靜

13.

您對(duì)住院設(shè)施是否滿(mǎn)意

14.

您對(duì)配送人員的服務(wù)是否滿(mǎn)意

15.

您對(duì)保潔人員是否滿(mǎn)意

三、開(kāi)放式問(wèn)題

16.

您最滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)是什么？

17.

您最滿(mǎn)意的護(hù)士是哪一位？

18.

您認(rèn)為需要改進(jìn)的方面是？

19.

總體評(píng)價(jià)

20.

您的建議

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