關(guān)于奶茶店線上、線下消費(fèi)傾向的調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

　　您好！本調(diào)查旨在研究消費(fèi)者對于奶茶產(chǎn)品線上與線下渠道的消費(fèi)傾向差異，分析不同場景下的消費(fèi)偏好。您的回答將幫助我們更好地理解消費(fèi)者的選擇動機(jī)，為商家提供渠道優(yōu)化建議。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請根據(jù)您的真實(shí)情況填寫。感謝您的參與！

您的性別是？

男女

您的年齡段是？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

您每月可支配的奶茶消費(fèi)預(yù)算大約是多少？

50元以下50-100元100-200元200元以上

您購買奶茶的頻率是？

幾乎每天每周3-5次每周1-2次每月1-2次偶爾

您通常使用哪些線上渠道購買奶茶？

外賣平臺（美團(tuán)/餓了么）品牌官方小程序/APP社交媒體下單（如微信/抖音）其他

您選擇線上購買奶茶的主要原因是什么？

方便快捷，無需出門有更多優(yōu)惠活動（滿減、折扣券）可以提前下單，減少等待時(shí)間線上選擇更豐富（如隱藏菜單）其他

您能接受的線上訂單額外費(fèi)用（配送費(fèi)、包裝費(fèi)）上限是多少？

不接受額外費(fèi)用1-3元3-5元5-8元8元以上

您是否愿意為更快的配送速度支付額外費(fèi)用？

是否

在什么情況下您會優(yōu)先選擇線上購買？

天氣惡劣（下雨/高溫）工作/學(xué)習(xí)繁忙，沒時(shí)間外出有優(yōu)惠券或折扣活動深夜或非營業(yè)時(shí)間想喝奶茶其他

您認(rèn)為線上奶茶的哪些方面需要改進(jìn)？

配送速度價(jià)格透明度（避免隱藏收費(fèi)）產(chǎn)品新鮮度（如冰塊融化問題）包裝質(zhì)量（防漏、保溫）其他

您通常去線下奶茶店的主要原因是什么？

可以立即拿到飲品享受門店氛圍（如打卡拍照）能現(xiàn)場調(diào)整甜度/冰量和朋友一起購買其他

您更看重線下奶茶店的哪些方面？

產(chǎn)品新鮮度（現(xiàn)做現(xiàn)喝）服務(wù)態(tài)度店面裝修和舒適度排隊(duì)時(shí)間其他

您能接受的線下奶茶店排隊(duì)等待時(shí)間是多少？

5分鐘以內(nèi)5-10分鐘10-15分鐘15分鐘以上不愿意排隊(duì)

您是否愿意為更好的線下體驗(yàn)（如空調(diào)、WiFi、充電服務(wù)）支付更高價(jià)格？

是否

在什么情況下您會優(yōu)先選擇線下購買？

逛街時(shí)順便購買需要立即飲用想嘗試新品或限定款和朋友聚會時(shí)其他

您是否注意到同一奶茶品牌在線上和線下的價(jià)格差異？

注意過，線上比線下貴注意過，線下比線上貴注意過，但基本一致沒有注意過

如果線上價(jià)格更高，您會如何選擇？

仍然選擇線上（請注明原因）改為線下購買看差價(jià)決定換一家更便宜的店

您認(rèn)為線上和線下奶茶的合理價(jià)格差異范圍是多少？

應(yīng)該同價(jià)5%以內(nèi)5%-10%10%-15%15%以上

您希望商家如何優(yōu)化線上線下消費(fèi)體驗(yàn)？

提供線上下單、線下自取優(yōu)惠線上線下同價(jià)增加線上專屬優(yōu)惠（如免配送費(fèi)）提升線下門店服務(wù)（如減少排隊(duì)時(shí)間）其他建議

您對奶茶店線上線下消費(fèi)模式的其他意見或建議？

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