承德鐵通2025年度“賦能建功”員工技能競賽-家客考試題
1. 您的姓名:
2. 裝維施工作業(yè)車輛必須配備的安全用品包括( )
滅火器和三角架
備胎
支架
打氣筒
3. 登高梯不用時,應(yīng)隨時( )。
平放
豎放
斜放
橫放
4. 裝維車輛梯子架必須( ),并綁扎結(jié)實。
牢固
松散
適當(dāng)
不銹鋼材質(zhì)
5. 在沒有交通信號的道路上,應(yīng)當(dāng)在確保安全、( )的原則下通行。
暢通
方便
快捷
效率
6. 根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定,機動車在夜間或者容易發(fā)生危險的路段,應(yīng)當(dāng)( )。
以最高設(shè)計車速行駛
降低速度,謹(jǐn)慎駕駛
保持現(xiàn)有速度行駛
以超過規(guī)定的最高車速行駛
7. 晨會結(jié)束檢查儀容著裝,下列選項中檢查合格的是
工裝破損
未穿絕緣鞋
未戴工牌等情況
工牌外觀完好,清潔無破損
8. 檢查絕緣鞋磨損度:絕緣鞋鞋底部磨損超過( )時,不能作絕緣鞋使用。
二分之一
三分之一
四分之一
五分之一
9. 安全帽檢查有效期:生產(chǎn)日期標(biāo)志清晰,且在有效期內(nèi),塑料安全帽自出廠之日起( )個月
20
30
40
50
10. 近電報警器:應(yīng)置于( )V檔位,與驗電插座接近到( )cm時應(yīng)能告警,不得出現(xiàn)未開開關(guān)、電池沒電、檔位不對、天線未加長等情況。
220V、30CM
1KV、50CM
1KV、30CM
220V、50CM
11. 下列關(guān)于電動車電瓶檢查敘述錯誤的是( )。
電池電量充足,是否足夠當(dāng)天使用
電池安裝是否牢固
電池是否有腐蝕情況
充電發(fā)熱、鼓脹或開裂,不著急更換
12. 測量光功率可用()儀表測試。
光源
光功率計
萬用表
光纖識別器
13. 光纜傳輸線路的長度可使用()進行測試。
信號分析儀
光功率計
穩(wěn)定光源
OTDR
14. 上桿前應(yīng)仔細(xì)檢查腳扣和()是否完好。
線纜
安全帶
梯子
工具
15. 裝維人員必須簽訂勞動合同和()協(xié)議。
安全生產(chǎn)責(zé)任
用人
培訓(xùn)
上崗
16. 如客戶按機頂盒遙控器設(shè)置鍵時,顯示‘請輸入密碼’,默認(rèn)的密碼是()。
1234.0
1111.0
10086.0
10088.0
17. 設(shè)備安裝選址時,要選擇通風(fēng)、干燥、無強光直射的()環(huán)境,并且注意ONT周圍保留適當(dāng)?shù)纳峥臻g。
余留
散熱
作業(yè)
以上都不對
18. 在智能組網(wǎng)施工流程的組網(wǎng)施工階段,需要完成的工作不包含以下哪項()
線纜布放
信息點安裝
設(shè)備、線纜選型
設(shè)備安裝調(diào)測
19. 蝶形引入光纜一般不適宜直接在( )管道中敷設(shè)。
地上
地下
空中
水里
20. 桿路敷設(shè)蝶形引入光纜,根據(jù)入戶光纜的( ),沿光纜的入戶方向,在空曠處將自承式蝶形引入光纜倒盤。
選用材料
入戶方式
路由走向
路由長度
21. ( )是高處作業(yè)中最常見的事故。
墜落
觸電
墜物
以上均可。
22. 家客開通裝移機工單到達開通預(yù)約環(huán)節(jié),裝維人員應(yīng)在()小時內(nèi)完成預(yù)約用戶工作。
1.0
2.0
3.0
4.0
23. 一臺電腦(),但同一個IP地址不可能被兩塊網(wǎng)卡同時擁有。
只能設(shè)置一個IP地址
可以設(shè)置多個IP地址
可以設(shè)置無數(shù)個IP地址
只能設(shè)置多個IP地址
24. 用戶端網(wǎng)速測試應(yīng)確保有線接入速率的平均值達到簽約速率的()要求,否則需進一步排查原因,直至網(wǎng)速測試結(jié)果符合相應(yīng)帶寬。
0.9
0.8
0.95
1.0
25. 在計算機網(wǎng)絡(luò)中,通常把提供并管理共享資源的計算機稱為()。
服務(wù)器
工作站
網(wǎng)關(guān)
路由器
26. 自承式蝶形光纜在墻面拐彎時,彎曲半徑不應(yīng)小于()厘米。
8.0
15.0
10
20
27. PON系統(tǒng)組網(wǎng)方式不包括()。
環(huán)型
樹型
總線型
星型
28. 代維人員在處理故障的過程中,若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備需要帶回檢修的,應(yīng)記錄相關(guān)設(shè)備的返修信息包括()。
產(chǎn)品批次
設(shè)備名稱
安裝位置
型號編號
29. 客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽,其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述正確的是:
通過nslookup命令檢查DNS服務(wù)器設(shè)置
通過nslookup命令檢查DNS服務(wù)器能否正常解析搜狐主頁網(wǎng)站
通過ping命令測試搜狐主頁網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)性能,并通過tracert命令進行路由跟蹤,確定網(wǎng)絡(luò)故障情況
通過ipconfig命令檢查DNS服務(wù)器設(shè)置
30. 若交叉網(wǎng)線的色譜順序一端為橙白、橙、綠白、蘭、蘭白、綠、棕白、棕,則另外一端應(yīng)該為()。
橙、橙白、綠、蘭、蘭白、綠白、棕白、棕
棕、棕白、綠、蘭白、蘭、綠白、橙、橙白
綠、綠白、橙白、蘭、蘭白、橙、棕白、棕
綠白、綠、橙白、蘭、蘭白、橙、棕白、棕
31. 一般情況下,蝶形引入光纜敷設(shè)時的牽引力不宜超過光纜允許張力的();瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的100%,且主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強構(gòu)件上。
0.3
0.8
1.0
0.5
32. 移機是指舊址拆機和新址()的相關(guān)工作。
開通
接線
打洞
室內(nèi)布線
33. 集中故障工單處理平均歷時的定義為()。
投訴工單總歷時/派發(fā)集中故障工單總數(shù)
集中故障工單總歷時/派發(fā)投訴工單總數(shù)
集中故障工單總歷時/派發(fā)集中故障工單總數(shù)
投訴工單總歷時/派發(fā)投訴工單總數(shù)
34. 鐵通公司家客裝維滿意度提升目標(biāo)中裝機回訪滿意度≥()
0.95
0.96
0.97
0.98
35. PON系統(tǒng)的ODN網(wǎng)絡(luò)中,使用的光纖類型是( )。
單模
雙模
多模
以上都是
36. 擴展型AP(胖AP)相當(dāng)于帶有無線覆蓋功能的( ),它主要應(yīng)用于用戶上網(wǎng)和無線覆蓋。
modem
路由器
中繼器
網(wǎng)橋設(shè)備
37. 梯子與地面的夾角應(yīng)為( )0左右。
30.0
45.0
65.0
70.0
38. 在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中,弱電管線跟強電管線的最小間距應(yīng)大于( )
15cm
20cm
30cm
50cm
39. 如何查看網(wǎng)管軟件版本?()
在主菜單中選擇‘幫助 > 關(guān)于’
在主菜單中選擇‘幫助 >幫助主題’
只能從安裝目錄中版本文件中確認(rèn)
單板右鍵選擇軟件版本
40. 同步網(wǎng)元時間在網(wǎng)管上的入口?()
配置>網(wǎng)元配置數(shù)據(jù)管理
配置>網(wǎng)元批量配置>網(wǎng)元時間同步
配置>光功率管理
配置>SDH網(wǎng)絡(luò)擴容向?qū)?/label>
41. 以下哪一項可以備份/恢復(fù)U2000網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫?()
U2000客戶端
U2000服務(wù)器
U2000網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)維護工具
U2000系統(tǒng)監(jiān)控
42. 按照晨會內(nèi)容,一般有( )等場景,可適當(dāng)自行調(diào)節(jié),部分場景可以提前進行,或并行進行。
安全交底和業(yè)務(wù)安排
檢查安全防護用品
檢查工具儀表
檢查車輛和戶外工具
簽字確認(rèn)
43. 檢查儀容著裝,對照儀容自檢區(qū)照片,自我檢查、互相檢查( ),要求穿著工裝,整齊、整潔、合體,員工精神面貌良好。
工裝上衣
褲子
絕緣鞋
手套
44. 日常穿著工裝時不得出現(xiàn)( )。
挽袖子
挽褲腳
敞懷
系扣不嚴(yán)
45. 穿用絕緣鞋時,正確穿戴方式:( )。
不系鞋帶
褲管不宜長及鞋底外沿條高度
保持鞋幫干燥
庫管長及地面
46. 安全帶(繩)檢查外觀,不能出現(xiàn)( )的情況。
腰帶眼孔有裂縫
彈簧扣不靈活或不能扣牢
不能有折痕
鉤環(huán)和鐵鏈等金屬配件腐蝕變形或部件不齊全
47. ONU不能正常注冊的可能原因有( )。
AONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)
添加ONU時配置的MAC與ONU實際的MAC不一致
OLT沒有使用GPBC業(yè)務(wù)單板
OLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU
48. EPON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要原因有( )
光纖衰耗過大
OLT速率模板配置過小
BARS上QoS配置錯誤
用戶網(wǎng)線故障
49. 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分布規(guī)模來劃分的網(wǎng)絡(luò),可劃分為
局域網(wǎng)
城域網(wǎng)
廣域網(wǎng)
網(wǎng)間網(wǎng)
50. 要求IP PBX必須支持SIP Digest、可選支持IMS AKA算法,完成CM-IMS核心網(wǎng)對于用戶的( )鑒權(quán)和( )鑒權(quán)功能
注冊
會話
身份
密碼
51. BRAS承載寬帶業(yè)務(wù)時,對用戶的限速方式有()
Radius下發(fā)速率
域下限速
接口限速
設(shè)備限速
52. 以Wi-Fi覆蓋為主的區(qū)域,可以按單AP覆蓋單層100平方米的范圍來估計AP數(shù)量。布放策略是:()
各層AP分別部署;各層AP位置盡量上下錯開
單層單AP時放中間,雙AP時放兩頭,三AP時一直線,四AP時放四角……盡量不要有與AP隔二堵墻的區(qū)域
中間不要有障礙物
選用雙頻AP
53. 無源光網(wǎng)絡(luò)的組成為
OLT
ODN
ONU
ONT
54. 以下網(wǎng)管上的操作不會導(dǎo)致網(wǎng)元側(cè)數(shù)據(jù)變化的是( )
設(shè)備數(shù)據(jù)采集
激活網(wǎng)管上的狀態(tài)為‘去激活’的電路
保護子網(wǎng)、路徑搜索
配置數(shù)據(jù)上載、一致性校驗
55. E/GPON網(wǎng)絡(luò)上可承載的業(yè)務(wù)包括 ( )
寬帶上網(wǎng)
VoIP
IPTV
CATV
56. 在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面,哪些項目是要求手動去配置的( )。
選擇一級路由的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)
認(rèn)證方式
共享密鑰
信道
57. 網(wǎng)元上有告警,而在網(wǎng)管系統(tǒng)上卻看不到的原因可能是( )
網(wǎng)管與網(wǎng)元間通信存在問題
該單板在網(wǎng)管中未安裝
網(wǎng)管無法識別該告警
網(wǎng)元的告警沒有上報到網(wǎng)管系統(tǒng)
58. GPON系統(tǒng)的保護方式包括( )
骨干光纖保護
全保護
1+1保護
1:1保護
59. BRAS設(shè)備具備的功能有()
用戶接入識別
連接管理
AAA與用戶管理
地址分配與管理
60. 網(wǎng)管上可以采用創(chuàng)建 ( )網(wǎng)元方式來模擬和其它廠家設(shè)備對接情況。
預(yù)配置網(wǎng)元
虛擬網(wǎng)元
光網(wǎng)元
以上都不對
61. 假設(shè)有一個小區(qū)的ONU集體掉線,請判斷可能是以下哪些原因引起的? ( )
小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電
OLT至ODN之間的光路中斷
OLT的下聯(lián)光口板運行故障
OLT的上聯(lián)板的上聯(lián)口連接中斷或故障
62. ONU注冊方法有( )。
MAC地址
IP地址
LOID/SN號
端口號
63. 以下常見計算機網(wǎng)絡(luò)錯誤代碼解釋正確的有( )。
錯誤691表示由于用戶賬戶、密碼無效而被拒絕訪問,常見原因是用戶登入時錯誤輸入、帳號過期失效、帳號沒有在綁定端口上使用,或者RADIUS服務(wù)器忙等。
錯誤769表示無法連接到指定設(shè)備:常見原因是網(wǎng)卡被禁用了
錯誤678表示遠(yuǎn)程計算機沒有響應(yīng),常見原因發(fā)生在線路、網(wǎng)卡與ADSL終端間連接,或者ADSL終端本身問題,也可能是操作系統(tǒng)問題
錯誤768,常見原因局端設(shè)備故障
64. 城域網(wǎng)分為()三個層次。
核心層
匯聚層
接入層
骨干層
65. 關(guān)于利舊網(wǎng)線牽引安裝,應(yīng)如何操作?( )
剩余的光纖盤起,光纖盤纖半徑大于30mm(微隱光纖盤纖半徑大于10mm),并將盤好的光纖放置在信息箱/光纖面板盒中
將網(wǎng)線勻速抽出,避免突然用力將皮線光纖拉斷。
施工前應(yīng)使用光功率計檢測入戶的接收光功率是否合格,不合格需整改入戶光纖。
將網(wǎng)線和皮線光纖相互交叉纏繞,兩端應(yīng)至少纏繞15cm,包扎過程中,應(yīng)確保無棱角、平整無凸起
66. 家庭安防設(shè)備綁定不上,以下哪些排查手段是正確的( )
重置設(shè)備再綁定,??翟O(shè)備可能需要重置網(wǎng)關(guān)路由
檢測設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況
確認(rèn)是否做過升級
確認(rèn)綁定使用的二維碼是否顯示完整
67. 某PON口下的ONT不能正常注冊,可能的原因有哪些?( )
ONT故障
光路損耗過大
光路距離與OLT配置的最大距離不匹配
認(rèn)證信息沖突
68. FTTR光纖敷設(shè)過程中,不應(yīng)發(fā)現(xiàn)哪些現(xiàn)象( )
扭轉(zhuǎn)
浪涌
打小圈
使用隱形光纖
69. 全光WiFi(FTTR)組網(wǎng)具有( )的優(yōu)勢。
WiFi無縫漫游
傳輸速度優(yōu)勢
智能化管理
增加覆蓋面
70. 若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯誤,可能的原因有( )
用戶名/密碼不對
ONU上vlan未配置
ONU上配置的vlan與用戶綁定的vlan不一致
該帳號已經(jīng)在別的地方使用
71. FTTR千兆全光家庭組網(wǎng)的優(yōu)勢有那些?( )
光纖全連接
Wifi新升級
Wi-Fi全漫游
eAI智能加速
72. 安全帶檢查強度,可以采取背人檢驗和確認(rèn)強度。
對
錯
73. 檢查光纖熔接機時,只需要檢查光纖熔接機機箱的外觀良好,箱內(nèi)擺放整齊、干凈、無異物,面板及電量都不需要在檢查了。
對
錯
74. 工具包外觀良好,無破損,背帶、拉鏈或扣具正常工作。工具包與所裝盛的工具相匹配,包內(nèi)工具不會互相刮蹭損壞,不存在盛不下或拉不上拉鏈的情況。
對
錯
75. 檢查腳扣彈性正常,固定裝置是否完好,無松動或損壞;腳扣抽拉靈活,無卡死,無嚴(yán)重磨損;系帶牢固,松緊合腳,無破損。
對
錯
76. 完成安全檢查后,裝維人員、安全員共同在安全防護用品檢查記錄上簽字。要求現(xiàn)場人員本人簽字,也可以代簽。
對
錯
77. 檢查試電筆是否良好的方法是在已知有電的地方直接測試
對
錯
78. 每個PON口只要光功率允許就可以連接無限個ONU。
對
錯
79. 造成光纜線路對地絕緣低于2M的主要原因可歸納為:光纜外護層的破損、光纜端頭殘余浸水、接頭盒密封不好、接頭盒監(jiān)測引出線裝置損傷、施工季節(jié)和竣工驗收受氣候的影響。
對
錯
80. OTDR測光纖長度時,測試范圍應(yīng)設(shè)置為光纖全長略長。
對
錯
81. 梯子與地面的夾角應(yīng)為65°左右,工作人員必須在距梯頂不少于2檔的梯蹬上工作。
對
錯
82. 綜合布線時可以將網(wǎng)絡(luò)線和其他弱電線纜如同軸電纜等放在一起,不能和電源線纜放在一起。
對
錯
83. 在光網(wǎng)絡(luò)中,只要能滿足用戶需求,那分光器可以無限制分光。
對
錯
84. 長度不足的跳纖不得使用,不允許使用法蘭盤連接兩段跳纖。()
對
錯
85. 蝶形引入光纜適用于室內(nèi)及終端安裝等經(jīng)常需要彎曲光纜的情況,布線時可以根據(jù)現(xiàn)場的距離進行裁剪,現(xiàn)場施工必須進行熔纖,必須注意有效距離。
對
錯
86. OLT與ONU間是明顯的點到點連接,上行和下行信號傳輸發(fā)生在不同的波長窗口中。
對
錯
87. 在智慧家庭組網(wǎng)中,組網(wǎng)設(shè)備使用的網(wǎng)段數(shù)目越多網(wǎng)速越慢。
對
錯
88. 光纖由纖芯和包層組成,為保證光的傳導(dǎo),纖芯的折射率應(yīng)小于包層的折射率。
對
錯
89. 障礙發(fā)生后要依據(jù)‘先搶通,后修復(fù)’原則,利用各種手段首先盡快回復(fù)客戶業(yè)務(wù)。()
對
錯
90. 五點鐘快下班了,手里的工單還沒有裝完,可以明天再裝,用戶不催,我們也不急。
對
錯
91. 在布放光纜時,只需考慮其所承受的最大張力。
對
錯
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