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物業(yè)管理提升調(diào)查問卷
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 住宅小區(qū)
（填寫說明:請在對應的選項打“√”）
1您居住的小區(qū)類型:
A.商住小區(qū)
B.安置房
C.老舊小區(qū)
D.其它類型
2您最關(guān)注小區(qū)物業(yè)服務的哪些方面?（多選）
A.環(huán)境衛(wèi)生清潔
B.綠化養(yǎng)護
C.安全保衛(wèi)
D.設施設備維護
E.車輛管理
F.社區(qū)活動組織
G.物業(yè)收費合理性
H.維修服務及時性
3.在環(huán)境衛(wèi)生方面，您希望物業(yè)加強哪些工作?（多選）
A.增加公共區(qū)域清掃次數(shù)
B.及時清理垃圾
C.加強垃圾桶清潔
D.定期消毒公共區(qū)域
4.在安全保衛(wèi)方面，您希望物業(yè)加強哪些工作?（多選）
A.保安巡邏頻次、時長
B.外來人員登記管理
C.完善門禁系統(tǒng)
D.維護增設監(jiān)控設備
5.在車輛管理服務方面，您希望物業(yè)加強哪些工作?（多選）
A.增設停車位
B.加強車輛停車管理
C.合理進行收費
D.加強車輛進出管理
6您對電梯維護和故障處理的滿意度如何?（多選）
A.定期維護且故障少
B.故障響應迅速
C.維修時間過長
D.存在安全隱患
7.在小區(qū)設施設備維修方面，您希望物業(yè)加強哪些工作?（多選）
A.設施設備維修速度
B.設施設備維修質(zhì)量
C.及時更換損壞公共設施
D.加強設施設備日常維護
8.您對本小區(qū)物業(yè)企業(yè)服務是否滿意?（如小區(qū)內(nèi)保安、保潔綠化維護、客服反應速度等）
A.滿意
B.一般
C.不滿意
D.無物業(yè)
9.您在小區(qū)內(nèi)居住是否感到安全?（比如治安、電動自行車充電停放、電梯、消防通道等）
A.非常安全
B.基本安全
C.不安全
10.您向物業(yè)投訴反映的問題是否及時處理到位?（比如問題是否解決、處理速度、工作態(tài)度等）
A.全部處理
B.基本處理
C.未處理
11.您認為所在小區(qū)物業(yè)管理有什么問題需解決或提升?
12.您對我市物業(yè)管理提升有什么意見和建議?
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