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新能源汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的年齡：
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
2. 車輛使用時(shí)長(zhǎng)：
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
3. 年均行駛里程：
1萬(wàn)公里以下
1-3萬(wàn)公里
3-5萬(wàn)公里
5萬(wàn)公里以上
4. 售后服務(wù)熱線接通及時(shí)性：
1
2
3
4
5
5. 故障救援到達(dá)時(shí)間合理性：
1
2
3
4
5
6. 維修/保養(yǎng)預(yù)約便捷性：
1
2
3
4
5
7. 動(dòng)力電池檢測(cè)與更換規(guī)范性：
1
2
3
4
5
8. 智能系統(tǒng)（OTA升級(jí)、車聯(lián)網(wǎng)）維護(hù)水平：
1
2
3
4
5
9. 充電樁故障處理專業(yè)性：
1
2
3
4
5
10. 跨品牌充電樁共享便利性：
1
2
3
4
5
11. 電池回收/梯次利用服務(wù)透明度：
1
2
3
4
5
12. 車企與第三方服務(wù)商協(xié)作效率：
1
2
3
4
5
13. 服務(wù)收費(fèi)透明度：
1
2
3
4
5
14. 服務(wù)人員溝通態(tài)度：
1
2
3
4
5
15. 請(qǐng)問(wèn)您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？
關(guān)閉
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