美加普拉提館客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶:您好！非常感謝您一直以來對(duì)我們普拉提工作室的支持與關(guān)注。為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷改進(jìn)我們的不足，特開展此次問卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，問卷信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫。再次感謝您的配合！

1. 您的性別是?

男女

2. 您的年齡是?

18歲及以下18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

3.您目前從事的職業(yè)?

在校學(xué)生全職媽媽教師公司職員企業(yè)主自由職業(yè)沒有從業(yè)

4.您個(gè)人可分配的收入

3000元以下3001元-5000元5001元-7000元7001元-9000元9001元以上

5.您參加過普拉提運(yùn)動(dòng)嗎？

參加過沒有參加過

6.您是否是美加普拉提館的會(huì)員?

是否

7. 您選擇我們工作室進(jìn)行普拉提鍛煉，最主要的原因是?（可多選）

教練專業(yè)價(jià)格合理距離方便工作室環(huán)境好朋友推薦其他（請(qǐng)注明*

8. 您覺得我們工作室目前的普拉提課程種類是否豐富?

非常豐富，完全能滿足需求比較豐富，基本滿足需求中等水平，可以在增加一些種類較少，不能滿足多樣化需求完全不能滿足，急需增加課程種類

9.您減少來本場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)，或者不再選擇本場(chǎng)館的原因是什么?

運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目少，無法滿足需求價(jià)格不合理，性價(jià)比低場(chǎng)館位置偏僻，交通不便利促銷活動(dòng)頻率低，沒有吸引力有更好的品牌選擇其他

10. 如果有機(jī)會(huì)，您希望我們工作室增加哪些普拉提相關(guān)課程或項(xiàng)目?（可多選）

孕期產(chǎn)后體態(tài)調(diào)整普拉提器械小班課普拉提戶外課程親子普拉提拳擊其他（請(qǐng)注明*

11. 您認(rèn)為我們工作室目前的價(jià)格水平如何?

非常便宜，性價(jià)比高價(jià)格合理，符合心里預(yù)期預(yù)期價(jià)格中等，部分用戶覺得偏高價(jià)格較高，超出部分客戶的承受范圍價(jià)格昂貴，超出承受范圍

12. 您更傾向于哪種價(jià)格套餐形式?（可多選）

按次付費(fèi)月卡季卡年卡會(huì)員制，充值消費(fèi)，享受折扣組合定價(jià)

13. 您是否希望我們針對(duì)不同人群（如學(xué)生、上班族、老年人等）推出差別定價(jià)策略?

非常希望，這樣更公平合理比較希望，對(duì)特定人群有幫助一般希望，對(duì)我的選擇影響不大不太希望，可能增加選擇復(fù)雜難度完全不希望，現(xiàn)在定價(jià)合理

14. 您是通過什么渠道了解到我們工作室的?（可多選）

線下傳單、海報(bào)朋友介紹微信朋友圈線下門店線上廣告其他（請(qǐng)注明*

15. 您覺得我們工作室的位置是否便利?

非常便利，交通方便比較便利，能接受一般便利，交通便利性適中不太便利，交通不太方便很不便利，位置太偏僻

16. 如果工作室位置不便利，您希望我們提供哪些改善措施?（可多選）

優(yōu)化交通指引改善周邊配套設(shè)施提供線上課程服務(wù)加大線上推廣力度，方便了解信息其他（請(qǐng)注明*

17. 您多久能接收到一次我們工作室的促銷活動(dòng)信息?

經(jīng)常收到，每周都能收到頻率適中，每月1-2次偶爾收到，季度1-2次很少收到，半年內(nèi)有1次或更少從來沒收到過，完全沒有印象

18. 促銷活動(dòng)頻率對(duì)您在我們工作室的消費(fèi)影響程度如何?

影響很大，經(jīng)常因無優(yōu)惠而猶豫消費(fèi)有一定影響，導(dǎo)致消費(fèi)次數(shù)減少影響一般，雖有感覺但仍會(huì)消費(fèi)影響較小，消費(fèi)主要看其他因素無影響，消費(fèi)與促銷頻率無關(guān)

19. 您希望我們通過哪些方式開展促銷活動(dòng)?（可多選）

打折優(yōu)惠滿減活動(dòng)贈(zèng)送課程或禮品會(huì)員專屬福利限時(shí)搶購(gòu)其他（請(qǐng)注明*

20. 在您心中，我們工作室的品牌知名度如何?

非常知名，在本地很有影響力知名度較高，聽說過且有清晰的印象知名度一般，有模糊印象但了解少知名度較低，沒什么印象完全沒聽說過，沒有聽說過該工作室

21. 您認(rèn)為我們工作室可以通過哪些方式提升品牌影響力?（可多選）

塑造專業(yè)形象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)加強(qiáng)營(yíng)銷推廣參與行業(yè)活動(dòng)建立學(xué)員社群其他（請(qǐng)注明*

22. 對(duì)于我們工作室未來的發(fā)展，您還有其他寶貴的建議或意見嗎?[填寫框]

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