總公司行政主管 - 梁欣倫工作滿意度調(diào)查問卷

為進一步優(yōu)化總公司與分公司的業(yè)務(wù)協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)針對總公司人資主管在業(yè)務(wù)對接中的工作情況開展匿名調(diào)查。您的反饋將幫助行政管理部持續(xù)改進，感謝您的參與！

1、總公司行政主管對分公司車輛調(diào)度、維護的管理制度執(zhí)行是否規(guī)范

完全規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行總公司制度，調(diào)度和維護記錄完整可查。基本規(guī)范，偶有輕微偏差但不影響整體管理效果。一般，存在部分執(zhí)行疏漏或記錄不完善的情況。不規(guī)范，多次發(fā)現(xiàn)調(diào)度或維護未按制度執(zhí)行，且缺乏有效監(jiān)督。

2、車輛相關(guān)事務(wù)（如維修、保險、年檢等）的響應(yīng)速度和解決效率如何?

非常高效，問題能快速響應(yīng)并徹底解決效率一般，需等待但最終可以解決較慢，響應(yīng)和解決周期較長非常低效，多次溝通仍難以解決

3、維修費用的審批和報銷流程是否透明?

完全透明，所有維修記錄和費用明細可公開查詢較透明，但部分細節(jié)需主動申請查看一般，僅能查看匯總數(shù)據(jù)不透明，維修費用缺乏詳細說明

4、總公司對分公司工商年檢流程的指導(dǎo)是否清晰、及時?

非常清晰且及時，能夠有效指導(dǎo)分公司完成年檢基本清晰，但偶爾存在延遲或細節(jié)不明確的情況指導(dǎo)內(nèi)容較為模糊，執(zhí)行過程中常需反復(fù)溝通確認嚴(yán)重滯后或缺乏指導(dǎo)，影響分公司年檢進度

5、分公司在工商年檢材料準(zhǔn)備、審核及歸檔工作的準(zhǔn)確性和效率如何?

非常高?–材料準(zhǔn)備完整無誤，審核高效，歸檔規(guī)范，無遺漏或延誤?較高?–基本準(zhǔn)確，偶爾需調(diào)整，審核和歸檔流程較順暢?一般?–存在部分錯誤或補充要求，審核時間較長，歸檔偶有疏漏?較低?–材料錯誤較多，審核反復(fù)，歸檔混亂，影響年檢進度

6、總公司對分公司企劃宣傳方案的審核與支持是否專業(yè)，是否有規(guī)劃性宣傳及指導(dǎo)?

非常專業(yè)且系統(tǒng)審核嚴(yán)格、指導(dǎo)明確，提供長期宣傳規(guī)劃，支持到位較專業(yè)但偶有不足審核較規(guī)范，但部分指導(dǎo)不夠具體，規(guī)劃性宣傳需加強一般審核流程存在疏漏，指導(dǎo)較籠統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)性宣傳規(guī)劃支持不足審核隨意，指導(dǎo)缺失，無明確宣傳規(guī)劃，影響分公司執(zhí)行效果

7、總公司提供的品牌宣傳物料（如海報、文案、活動策劃）是否符合分公司的實際需求?

完全符合設(shè)計精美、內(nèi)容精準(zhǔn)，充分滿足本地化推廣需求基本符合整體質(zhì)量較好，但部分細節(jié)需調(diào)整優(yōu)化部分符合存在設(shè)計風(fēng)格不符、文案不適用或策劃執(zhí)行困難等問題不符合物料質(zhì)量差，缺乏針對性，嚴(yán)重影響宣傳效果

8、總部行政主管提供的業(yè)務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容對解決分公司實際問題的幫助程度如何?

幫助極大? 幫助較大? 一般? 幫助較小? 幾乎無幫助?

9、總部行政主管對分公司審批意見是否基于充分的數(shù)據(jù)或市場分析，是否有審批意見背后的邏輯和依據(jù)?

非常專業(yè) 較好一般較差非常差

10、總部行政主管與分公司的溝通態(tài)度是否積極友善?

非常好比較好一般不友好非常差

11、總部行政主管對分公司相關(guān)業(yè)務(wù)信息傳達的清晰度如何?

非常清晰比較清晰一般不清晰非常模糊

12、總部行政主管對分公司業(yè)務(wù)特點的了解程度如何?

非常了解較了解一般較不了解完全不了解

13、總部行政主管對公司政策及方案的培訓(xùn)解釋工作是否到位?

非常到位較到位一般較不到位完全不到位

14、總部行政主管在推動業(yè)務(wù)進展方面的執(zhí)行力如何?

非常強較強一般較弱非常弱

15、在工作中，總部行政主管是否經(jīng)常主動向你們分公司提供必要的資源或協(xié)助以支持你們的工作?

總是主動提供經(jīng)常主動提供偶爾主動提供很少主動提供從未主動提供

16、您認為影響審批意見接受度的主要因素是?（可多選）

溝通及時性流程透明度權(quán)責(zé)劃分清晰度專業(yè)能力差距

17、當(dāng)對接出現(xiàn)問題時，您感受到總部行政主管的處理方式如何?

始終保持專業(yè)理性多數(shù)情況能保持平和態(tài)度偶爾會出現(xiàn)情緒化表達經(jīng)常帶有個人情緒完全情緒化難以溝通

18、在與總部行政主管對接業(yè)務(wù)時，您認為日常溝通的順暢程度如何?

非常順暢，能高效完成信息傳遞比較順暢，偶有延遲但可接受一般，需要反復(fù)確認信息不太順暢，常出現(xiàn)理解偏差非常不順暢，溝通成本過高

19. 19、總部行政主管最需改進的環(huán)節(jié)（請?zhí)顚懀?____________________

20. 20、其他意見（請?zhí)顚懀篲___________________

更多問卷復(fù)制此問卷