關(guān)于互動(dòng)類型與旅游產(chǎn)品類型對(duì)游客滿意度的影響調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者：您好！感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在研究不同互動(dòng)類型（人工導(dǎo)游/智能導(dǎo)游）與旅游產(chǎn)品類型（實(shí)用型/享樂(lè)型）對(duì)游客滿意度的影響。您的回答將為旅游服務(wù)質(zhì)量提升提供重要參考。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。完成問(wèn)卷約需5-8分鐘。
一、基本情況
1.您的性別：
2.您的年齡：
3.您的學(xué)歷：
4.您最近一年內(nèi)的旅游次數(shù)：
二、研究主題相關(guān)問(wèn)題
場(chǎng)景描述：請(qǐng)想象以下兩種旅游場(chǎng)景：
場(chǎng)景A（實(shí)用型）：參觀歷史文化景點(diǎn)（如故宮、兵馬俑），主要獲取知識(shí)教育體驗(yàn)
場(chǎng)景B（享樂(lè)型）：游玩主題樂(lè)園（如迪士尼、歡樂(lè)谷），主要追求娛樂(lè)休閑體驗(yàn)
5.在歷史文化景點(diǎn)（場(chǎng)景A）中，您更傾向于選擇哪種導(dǎo)游服務(wù)？
6.在主題樂(lè)園（場(chǎng)景B）中，您更傾向于選擇哪種導(dǎo)游服務(wù)？
7.使用人工導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，您最看重的是：（多選題）
8.使用智能導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，您最看重的是：（多選題）
9.在歷史文化景點(diǎn)中，您認(rèn)為人工導(dǎo)游方式更能提升您的滿意度？（1-7分，1為完全不認(rèn)同，7為完全認(rèn)同）
10.在歷史文化景點(diǎn)中，您認(rèn)為智能導(dǎo)游方式能提升您的滿意度？
11.在主題樂(lè)園中，您認(rèn)為人工導(dǎo)游方式能提升您的滿意度？（1-7分）
12.在主題樂(lè)園中，您認(rèn)為智能導(dǎo)游方式能提升您的滿意度？（1-7分）
13.當(dāng)導(dǎo)游服務(wù)與您的預(yù)期一致時(shí)，您的體驗(yàn)會(huì)：
14.您認(rèn)為心流體驗(yàn)（完全沉浸于旅游活動(dòng)的狀態(tài)）對(duì)滿意度的影響程度是：
15.在歷史文化景點(diǎn)中，哪種導(dǎo)游方式更容易讓您產(chǎn)生心流體驗(yàn)？
16.在主題樂(lè)園中，哪種導(dǎo)游方式更容易讓您產(chǎn)生心流體驗(yàn)？
17.您是否愿意為優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)支付額外費(fèi)用？
18.您認(rèn)為未來(lái)智慧旅游發(fā)展中，導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)如何改進(jìn)？（開放題)
19.您對(duì)景區(qū)提升游客滿意度還有哪些建議？（開放題）
衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！您提供的信息對(duì)我們的研究具有重要價(jià)值。我們將認(rèn)真分析每份問(wèn)卷，為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。祝您生活愉快，旅途順心!
問(wèn)卷設(shè)計(jì)：山東女子學(xué)院工商管理學(xué)院
聯(lián)系方式：15946782356
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