博育生活社區(qū)學(xué)生管理服務(wù)滿意度調(diào)查

1. 您對博育生活社區(qū)宿舍管理服務(wù)的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 非常不滿意

2. 您認為社區(qū)公共設(shè)施的維護情況如何？

A 維護及時且完善B 維護較及時但設(shè)備老化C 維護不及時但設(shè)備較新D 維護不及時且設(shè)備陳舊

3. 社區(qū)工作人員處理緊急事件的響應(yīng)速度如何？

A 10分鐘內(nèi)解決B 30分鐘內(nèi)解決C 1小時內(nèi)解決D 超過1小時未解決

4. 您對社區(qū)組織的學(xué)生活動（如節(jié)日活動、講座、寢室文化節(jié)）的滿意度如何？

A 活動豐富且有意義B 活動較多但缺乏新意C 活動數(shù)量較少D 從未參加過相關(guān)活動

5. 您是否清楚社區(qū)服務(wù)投訴渠道及處理流程？

A 非常清楚且使用過B 大致了解但未使用C 完全不清楚

6. 社區(qū)通知（如停水停電、活動變更）的傳達是否及時？

A 總是提前通知B 多數(shù)情況及時C 偶爾延遲通知D 經(jīng)常遺漏通知

7. 您對社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔狀況的滿意度如何？

A 每天清潔且徹底B 定期清潔但存在死角C 清潔頻率較低D 衛(wèi)生狀況較差

8. 您對社區(qū)服務(wù)不滿意的方面有哪些？（可多選）

A 宿舍硬件設(shè)施B 工作人員服務(wù)態(tài)度C 問題解決效率D 公共空間分配E 活動組織質(zhì)量

9. 您希望通過哪些方式接收社區(qū)通知？（可多選）

A 微信群/QQ群B 公告欄張貼C 短信通知D 宿舍廣播E 上門告知

10. 您對社區(qū)提供的維修服務(wù)不滿意的原因是？（可多選）

A 響應(yīng)速度慢B 維修質(zhì)量差C 收費不合理D 服務(wù)態(tài)度差E 未徹底解決問題

11. 請對以下需要改進的服務(wù)按優(yōu)先級排序（1為最需改進）

A 宿舍管理服務(wù)B 食堂餐飲服務(wù)C 社區(qū)安全保障D 活動組織策劃E 公共設(shè)施維護

12. 您認為社區(qū)管理服務(wù)中最需要立即改善的三個方面是？（按重要性排序）

A 衛(wèi)生清潔標準B 工作人員培訓(xùn)C 投訴處理機制D 設(shè)施更新速度E 信息透明度

13. 請?zhí)岢瞿鷮ι鐓^(qū)學(xué)生管理服務(wù)的具體建議：

14.對于社區(qū)服務(wù)您有什么意見和建議:

15.你是否知道社區(qū)內(nèi)有為大家提供服務(wù)的服務(wù)崗?fù)?

A 是B 否

16.對于服務(wù)崗?fù)さ姆?wù)內(nèi)容除了以下幾點您認為還有沒有其他需要提供的服務(wù):

A.意見收集與反饋

B.丟失物品登記

C.物品代管

D.拾得物品登記管理

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