小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主： 
您好!為了深入探究書香名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)的業(yè)主滿意度現(xiàn)狀，誠摯邀請您參與本次調(diào)研活動。我們在此鄭重承諾，將對您的所有反饋嚴(yán)格保密，非常感謝您的配合！
1. 您的身份
2. 您的年齡：
3. 您的入住年限
4. 您的家庭月收入
5. 您對物業(yè)客服接待員工的服務(wù)態(tài)度的滿意度？
6. 您對物業(yè)員工的工作態(tài)度及業(yè)務(wù)專業(yè)性的滿意度？
7. 您對物業(yè)客服有效解決業(yè)主提出的投訴的滿意度？
8. 您對物業(yè)根據(jù)業(yè)主的需求，提供個性化的服務(wù)的滿意度？
9. 您對小區(qū)綠化及綠化修剪、澆水、施肥、除草、補種的滿意度？
10. 您對小區(qū)室內(nèi)樓道、電梯等公共區(qū)域衛(wèi)生狀況的滿意度？
11. 您對小區(qū)垃圾桶桶內(nèi)垃圾清運收集工作的滿意度？
12. 您對小區(qū)下水道及排污管道定期疏通維護工作的滿意度？
13. 您對小區(qū)定期蠅蟲消殺工作的滿意度？
14. 您對雨雪天氣后路面清掃，無積水、積雪工作的滿意度？
15. 您對小區(qū)噪音情況的滿意度？
16. 您對門崗保安員對進入小區(qū)的外來人員進行必要的查詢與登記工作的滿意度？
17. 您對門崗保安員24小時值班、定時巡查，對突發(fā)事件能夠快速反應(yīng)、正確處理的滿意度？
18. 您對小區(qū)內(nèi)車輛出入、停車場停放管理的滿意度？
19. 您對物業(yè)日常消防工作的滿意度？
20. 您對物業(yè)維修的效率和質(zhì)量的滿意度? 
21. 您對小區(qū)電梯運行維修、保養(yǎng)工作的滿意度？
22. 您對小區(qū)公園的公共娛樂健身設(shè)施定期維護及維修的滿意度？
23. 您對小區(qū)路燈養(yǎng)護的滿意度？
24. 您對物業(yè)定期對水電煤氣設(shè)備進行檢查、維護，保證正常運行的滿意度？
25. 您對小區(qū)物業(yè)公開物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費，保障收費的透明性工作的滿意度？
26. 您對本小區(qū)物業(yè)管理費的服務(wù)性價比的滿意度？
27. 您對小區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志、安全標(biāo)識及溫馨提示的設(shè)置的滿意度？
28. 您對小區(qū)內(nèi)電瓶車和公共充電樁的管理及維護工作的滿意度？
29. 您對小區(qū)內(nèi)寵物的管理工作的滿意度？
30. 您對物業(yè)策劃社區(qū)文化活動的工作的滿意度？
31. 您對物業(yè)管理智能化服務(wù)的滿意度？
32. 總體上講,您對本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意程度？
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