企業(yè)文化手冊調(diào)查問卷

一、對企業(yè)文化的整體認(rèn)知

1. 您認(rèn)為最能代表我們公司核心價值觀的3個關(guān)鍵詞是什么?

開放包容安全健康創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊協(xié)作誠信經(jīng)營責(zé)任擔(dān)當(dāng)客戶至上品質(zhì)保障其他

2. 您覺得公司目前的文化氛圍是怎樣的?

開放包容競爭激烈溫暖互助結(jié)果導(dǎo)向穩(wěn)定保守其他

3. 您認(rèn)為公司目前在哪些方面體現(xiàn)了文化價值觀?請舉例說明。

示例方向：

安全健康：疫情期間嚴(yán)格執(zhí)行餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊協(xié)作：某次大型活動保障中各部門、各項目部無縫配合

客戶至上：為特殊需求客戶提供定制化服務(wù)

二、記憶中的關(guān)鍵故事

4. 您是否聽說過與公司相關(guān)的感人或有意義的故事?如果有，請簡要描述。

引導(dǎo)方向：

歷史傳承類：公司創(chuàng)立初期的艱苦奮斗故事

服務(wù)標(biāo)桿類：為重要客戶提供超預(yù)期的餐飲服務(wù)

團(tuán)隊協(xié)作類：應(yīng)對突發(fā)情況（如大型會議保障）的案例

社會責(zé)任類：公益活動、扶貧助農(nóng)等事跡

5. 您認(rèn)為這些故事對您個人或團(tuán)隊的工作有何影響?

激勵作用增強(qiáng)歸屬感明確行為準(zhǔn)則無特別感受其他:

6. 如果讓您分享一個未被記錄的故事，您會講述什么?

引導(dǎo)方向：

個人成長故事（如從基層到管理層的蛻變）

團(tuán)隊突破案例（如攻克技術(shù)難題或服務(wù)創(chuàng)新）

客戶互動故事（如解決客戶投訴或贏得贊譽(yù)）

社會責(zé)任實(shí)踐（如公益捐贈、鄉(xiāng)村振興合作）

三、對未來文化手冊的期待

7. 您希望企業(yè)文化手冊中重點(diǎn)展示哪些類型的故事?

公司歷史與里程碑事件（如成立背景、重大轉(zhuǎn)型）員工個人成長故事（如技能提升、職業(yè)發(fā)展）團(tuán)隊協(xié)作成功案例（如大型活動保障、緊急任務(wù)完成）客戶服務(wù)標(biāo)桿事件（如VIP接待、投訴解決案例）社會責(zé)任實(shí)踐（如公益活動、鄉(xiāng)村振興合作）其他（請?zhí)顚懀?

8. 您認(rèn)為企業(yè)文化手冊應(yīng)側(cè)重以下哪些方面?（請從以下選項中選擇3項并按重要性排序）

歷史傳承（如公司發(fā)展歷程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）價值觀解讀（如核心價值觀的具體行為準(zhǔn)則）員工風(fēng)采（如優(yōu)秀員工事跡與經(jīng)驗分享）未來愿景（如公司戰(zhàn)略方向與員工使命）行為準(zhǔn)則（如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范）其他（請?zhí)顚懀?

9. 您認(rèn)為文化手冊應(yīng)重點(diǎn)傳遞哪些價值觀?

創(chuàng)新精神（如菜品研發(fā)、服務(wù)模式創(chuàng)新）團(tuán)隊協(xié)作（如跨部門配合、資源整合）客戶至上（如個性化服務(wù)、客戶滿意度）責(zé)任擔(dān)當(dāng)（如食品安全、員工責(zé)任感）誠信正直（如合規(guī)經(jīng)營、廉潔自律）其他:

10. 您希望文化手冊以什么形式呈現(xiàn)?

紙質(zhì)手冊（便于線下傳閱）電子文檔（便于快速查閱）其他:

四、開放建議

11. 如果手冊中收錄員工故事，您更關(guān)注哪些內(nèi)容?

職業(yè)成長路徑（如從廚師到管理層的經(jīng)驗）技能提升故事（如創(chuàng)新菜品研發(fā)過程）客戶服務(wù)細(xì)節(jié)（如如何解決特殊需求）困難與突破（如應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗）其他:

12. 您是否愿意分享自己的文化踐行故事?

愿意（請注明聯(lián)系方式便于后續(xù)溝通）需匿名暫不考慮

13. 您對企業(yè)文化手冊的其他建議?

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