丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
感謝您參與本次調(diào)查!本問卷旨在了解您對(duì)丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)的體驗(yàn)感受,以便我們進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。問卷采用匿名形式,請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。感謝您的支持!
一、基本信息
1、您的性別:
男
女
2、您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3、您的來訪方式:
自駕
旅行社
公共交通
其他
二、旅游資源質(zhì)量滿意度
4、您對(duì)丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)的自然景觀(如濕地、鳥類等)的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5、景區(qū)內(nèi)丹頂鶴等野生動(dòng)物的觀賞機(jī)會(huì)是否滿足您的預(yù)期?
完全滿足
基本滿足
一般
未滿足
完全未滿足
6、您認(rèn)為景區(qū)內(nèi)科普解說牌或展示內(nèi)容(如生態(tài)知識(shí)、丹頂鶴保護(hù)等)是否清晰有趣?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7、您對(duì)景區(qū)內(nèi)特色活動(dòng)(如觀鳥、攝影、生態(tài)體驗(yàn)等)的豐富性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、旅游消費(fèi)價(jià)格滿意度
8、您認(rèn)為景區(qū)門票價(jià)格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
9、您在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)(如餐飲、購(gòu)物等)是否存在隱性消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)?
完全沒有
偶爾有
一般
較多
非常普遍
10、景區(qū)內(nèi)支付方式(如移動(dòng)支付、現(xiàn)金等)的便捷性如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
11、綜合考慮體驗(yàn)與花費(fèi),您對(duì)景區(qū)的性價(jià)比是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12、您對(duì)景區(qū)淡旺季差異化定價(jià)(如旺季漲價(jià)、淡季優(yōu)惠等)的接受程度如何?
完全接受
基本接受
一般
不太接受
完全不接受
四、旅游設(shè)施條件滿意度
13、您對(duì)景區(qū)內(nèi)步行道、觀景臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施的便利性和安全性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14、景區(qū)內(nèi)休息區(qū)、衛(wèi)生間等公共設(shè)施的清潔度和數(shù)量是否滿足需求?
完全滿足
基本滿足
一般
未滿足
完全未滿足
15、您對(duì)景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽圖、指示牌等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的清晰度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16、景區(qū)內(nèi)餐飲、購(gòu)物等商業(yè)設(shè)施的分布和價(jià)格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
五、旅游服務(wù)水平滿意度
17、您對(duì)景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性(如講解、咨詢)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18、景區(qū)內(nèi)提供的導(dǎo)覽服務(wù)(如語音導(dǎo)覽、人工講解)是否滿足您的需求?
完全滿足
基本滿足
一般
未滿足
完全未滿足
19、您對(duì)景區(qū)為特殊群體(如殘疾人、兒童)提供的無障礙設(shè)施是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
六、旅游環(huán)境管理滿意度
20、您對(duì)景區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生(如垃圾處理、水質(zhì)等)的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21、景區(qū)內(nèi)游客流量管理是否合理,是否出現(xiàn)過擁擠現(xiàn)象?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
22、您對(duì)景區(qū)生態(tài)保護(hù)措施(如減少人為干擾、低碳設(shè)計(jì))的重視程度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23、景區(qū)內(nèi)噪音、商業(yè)活動(dòng)等是否影響您的游覽體驗(yàn)?
完全無影響
輕微影響
一般
較大影響
嚴(yán)重影響
24、您對(duì)景區(qū)安全管理(如消防、急救設(shè)施)是否放心?
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
七、旅游管理效能滿意度
25、景區(qū)信息化服務(wù)(如線上購(gòu)票、小程序?qū)в[)是否便捷?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
26、您認(rèn)為景區(qū)對(duì)游客反饋(如投訴、建議)的響應(yīng)速度如何?
非常及時(shí)
及時(shí)
一般
不及時(shí)
非常不及時(shí)
27、您是否會(huì)向親友推薦丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)?
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
可能不會(huì)
一定不會(huì)
八、開放性問題
28、您對(duì)丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)最滿意的方面是?
29、您認(rèn)為景區(qū)最需要改進(jìn)的地方是?
再次感謝您的參與!祝您旅途愉快!
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