通許生鮮超市產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提升策略研究調(diào)查問卷
尊敬的消費(fèi)者:
您好！本問卷旨在了解您對(duì)通許生鮮超市服務(wù)營銷的看法和期望，以便我們提出更具針對(duì)性的提升策略，推動(dòng)通許生鮮超市的健康發(fā)展。您的意見對(duì)我們非常重要，感謝您的支持與配合！
一、個(gè)人信息
1.性別:
A.男
B.女
2.年齡:
A.18歲以下
B.18-30歲
C.31-50歲
D.50歲以上
3.職業(yè):
A.企業(yè)職工
B.機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員
C.個(gè)體經(jīng)營者
D.自由職業(yè)者
E.其他（請(qǐng)注明）
4.月收入水平:
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001元及以上
二、生鮮產(chǎn)品購買情況
5.您購買生鮮產(chǎn)品的頻率是?
A.每天購買
B.每周購買3-5次
C.每周購買1-2次
D.每月購買1-2次
E.其他（請(qǐng)注明）
6.您通常在以下哪些地方購買生鮮產(chǎn)品?（可多選）
A.大型連鎖生鮮超市
B.小型社區(qū)生鮮超市
C.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)
D.線上生鮮平臺(tái)
E.其他（請(qǐng)注明）
7.您選擇在生鮮超市購買生鮮產(chǎn)品的主要原因是什么?（可多選）
A.產(chǎn)品種類豐富
B.產(chǎn)品質(zhì)量有保障
C.購物環(huán)境舒適
D.價(jià)格合理
E.促銷活動(dòng)多
F.其他（請(qǐng)注明）
三、對(duì)通許生鮮超市產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)
8.您對(duì)通許生鮮超市生鮮產(chǎn)品的整體新鮮度評(píng)價(jià)如何?
A.非常新鮮
B.比較新鮮
C.一般
D.不太新鮮
E.非常不新鮮
9.您對(duì)通許生鮮超市產(chǎn)品定價(jià)是否能滿足消費(fèi)者?（可多選）
A.非常能滿足
B.滿足
C.一般
D.不能滿足、
E.非常不能滿足
10.您認(rèn)為通許生鮮超市的產(chǎn)品種類豐富度如何?
A.非常豐富，能滿足所有需求
B.比較豐富，大部分需求能滿足
C.一般，部分需求難以滿足
D.不太豐富，選擇較少
E.非常不豐富，很難滿足需求
11.您購買的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定?
A.從未出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定情況
B.偶爾出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定情況
C.經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定情況
D.不清楚
12.通許生鮮超市的現(xiàn)有促銷活動(dòng)能否達(dá)您的滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
13.您認(rèn)為通許生鮮超市促銷活動(dòng)有何不足?
A.優(yōu)惠力度不夠
B.活動(dòng)的形式單一
C.缺乏長(zhǎng)期有效的活動(dòng)策略
D.其他
14.您在購物過程中遇到結(jié)賬時(shí)間過長(zhǎng)或產(chǎn)品缺貨處理速度方面是否滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
四、對(duì)通許生鮮超市服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
15.您對(duì)通許生鮮超市工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
14.您是否了解通許生鮮超市的售后服務(wù)政策?
A.非常了解
B.了解一些
C.不太了解
D.完全不了解
15.在購買生鮮產(chǎn)品時(shí)，以下因素對(duì)您影響最大的是哪些?（可多選，最多選三項(xiàng)）
A.產(chǎn)品新鮮度
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.產(chǎn)品種類
D.價(jià)格
E.促銷活動(dòng)
F.品牌知名度
G.其他（請(qǐng)注明）
16.您對(duì)生鮮產(chǎn)品的價(jià)格敏感度如何?
A.非常敏感，價(jià)格是主要考慮因素
B.比較敏感，價(jià)格會(huì)影響購買決策
C.一般，價(jià)格適中即可
D.不太敏感，更注重產(chǎn)品質(zhì)量和種類
E.非常不敏感，只要產(chǎn)品好，價(jià)格不是問題
17.您對(duì)安奇樂易超市的投訴處理速度或結(jié)果感覺如何?
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差
五、對(duì)通許生鮮超市產(chǎn)品質(zhì)量提升的期望
18.您認(rèn)為通許生鮮超市在產(chǎn)品質(zhì)量方面最需要改進(jìn)的是哪些方面?（可多選）
A.提升產(chǎn)品新鮮度
B.保障產(chǎn)品安全
C.豐富產(chǎn)品種類
D.增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
E.其他（請(qǐng)注明）
19.您對(duì)通許生鮮超市在產(chǎn)品信息提供方面有哪些期望?（如產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等）
A.提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息
B.信息展示更清晰、易懂
C.增加產(chǎn)品追溯二維碼
D.其他（請(qǐng)注明）
20.您對(duì)通許生鮮超市還有其他建議或意見嗎?（請(qǐng)?jiān)谙路娇瞻滋幪顚懀?/legend>
再次感謝您的參與和支持！
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