客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶，您好。
衷心感謝您對(duì)我公司長(zhǎng)期以來一如既往的關(guān)注，關(guān)心和支持，力求客戶滿意一直是我司追求的目標(biāo)，了解您對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，有助于我們改善和提升產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)。請(qǐng)您于百忙之中真實(shí)的填寫此份問卷。請(qǐng)您在收到問卷后詳細(xì)填寫。
                                                辰欣藥業(yè)股份有限公司
                                                市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部
                                                2025年4月1日 
1. 貴公司名稱？
2. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
可見異物
裝量
使用方便性
穿刺難易程度
產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
3. 對(duì)產(chǎn)品包裝的滿意程度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
產(chǎn)品整體包裝形式
單個(gè)產(chǎn)品包裝質(zhì)量
產(chǎn)品外包裝的標(biāo)識(shí)
產(chǎn)品內(nèi)包裝標(biāo)識(shí)
包裝箱材料
4. 對(duì)銷售及服務(wù)的滿意程度（投訴包括質(zhì)量投訴、物流運(yùn)輸投訴、銷售業(yè)務(wù)投訴）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
供貨交付的及時(shí)性
服務(wù)協(xié)議明確易懂
咨詢及疑問的回復(fù)
投訴處理的及時(shí)性
投訴渠道的方便性
投訴處理水平和能力
銷售服務(wù)的態(tài)度
推薦業(yè)務(wù)的針對(duì)性
介紹業(yè)務(wù)的清晰準(zhǔn)確
5. 與其他品牌的同類產(chǎn)品相比，對(duì)我公司產(chǎn)品價(jià)格的滿意程度（性能價(jià)格比）是
6. 您認(rèn)為本公司產(chǎn)品價(jià)格與同行業(yè)同類產(chǎn)品比較
7. 是否愿意再次購(gòu)買我公司的產(chǎn)品
8. 是否愿意向其他同行宣傳、推薦我公司的產(chǎn)品
9. 您認(rèn)為我公司產(chǎn)品品牌在行業(yè)中的影響力有多大
10. 您對(duì)本公司的銷售政策是否滿意
11. 您認(rèn)為本公司送貨是否準(zhǔn)時(shí)
12. 您是通過什么方式了解我公司產(chǎn)品的
13. 您認(rèn)為我公司業(yè)務(wù)員的推廣服務(wù)人員配備情況如何
14. 您認(rèn)為我公司業(yè)務(wù)員的推廣方式如何
15. 您認(rèn)為我公司業(yè)務(wù)員的推廣費(fèi)用如何
16. 您選擇購(gòu)買我公司產(chǎn)品的主要理由是
17. 您認(rèn)為我公司同其他廠家的主要差距是
18. 如果不購(gòu)買我公司的產(chǎn)品你最可能購(gòu)買哪家公司的產(chǎn)品（自己心目中的質(zhì)量最好的廠家是哪一家，可以從軟袋，塑瓶，片劑等不同劑型填寫）
軟袋
塑瓶
片劑
19. 您建議我公司開發(fā)哪些產(chǎn)品
20. 您對(duì)我公司上述諸方面改進(jìn)意見或建議：（質(zhì)量方面、服務(wù)方面、物流運(yùn)輸方面、其他方面）
21. （可選）留下聯(lián)系方式，參與抽獎(jiǎng)：
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